路上经常能看到外卖骑手闯红灯、抢绿灯,看着特别揪心。很多人觉得骑手不守规矩,可真正懂行的都知道,他们不是不怕死,是被订单计时逼得没办法,每一秒都不敢耽误。
现在平台早就取消了超时直接罚款,但换成了服务分扣分制,这比罚款更磨人。超时几分钟就扣分,分扣多了,优质单接不到,派单量直线下降,收入直接缩水。骑手跑单全靠时效,一单配送时间就那么几分钟,路上遇到几个红灯,几分钟就没了,不想超时只能冒险抢灯。
大家算一笔明白账:一个骑手一单平均要过两三个红绿灯,每个红灯少则二三十秒,多则一分钟。几单跑下来,光等红灯就要耗掉好几分钟,而平台给的配送时间,本来就卡得很紧,压根没把等红灯的时间算进去。骑手为了不超时、不扣分,只能抱着侥幸心理闯灯,逆行、超速更是常事,交通事故三天两头发生,骑手受伤、丢工作,路人也跟着担惊受怕,完全是两败俱伤。
其实解决这个问题,根本不用骑手拿命赌,也不用一味指责骑手,只要平台改一个小规则就行:骑手遇到红灯停车等待时,订单计时自动冻结,绿灯通行后再恢复计时。
这个技术实现起来一点都不难,现在手机定位、路口信号灯数据都能精准对接,平台完全能通过定位识别骑手是否在红灯路口等候,自动暂停计时。不用额外增加成本,也不影响用户正常收货,却能彻底解开骑手的时间枷锁。
一旦这个规则落地,骑手不用再为了几秒红灯慌慌张张,能安心遵守交通规则,交通事故率会大幅下降。对用户来说,骑手安全骑行,送餐更稳妥,不用再担心骑手赶时间出现意外;对平台而言,既能减少因骑手事故导致的订单纠纷,也能树立负责任的企业形象,一举三得。
骑手赚的是辛苦钱,每一分都是风里来雨里去挣的,他们要的不是特殊照顾,只是一个公平的计时规则。别再让骑手用生命换时效,别让几秒绿灯,毁了一个家庭的希望。
真心建议各大外卖平台尽快落地这项规则,把等红灯的时间还给骑手,把道路安全还给所有人。算法可以优化,但生命不能重来,给骑手多一点时间,就是给所有人多一份安全保障。
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