252元品牌蛋糕，竟是80元黑店做的！拼多多重罚15亿，这瓜太炸了

你想过吗？你咬咬牙花了252元买了一个数百家门店的连锁品牌的蛋糕，满心欢喜地等着收货。

结果送到手上的，却是一个三无小作坊做出来的廉价垃圾。

这到底是怎么一回事呢？

这事儿，还得从去年7月的一件小事说起。

北京海淀的刘先生，在外卖平台上一家叫“甜颜情书”的连锁蛋糕店上，花了252元定了一个蛋糕。

蛋糕送到后，刘先生越看越不对劲儿。

因为蛋糕上有一个不能吃的鲜花，熟悉《食品安全法》的他知道，这是不合法的。

一个门店数量300多家、月销过万的蛋糕连锁品牌，为什么会出现如此明显的违规问题？

带着疑问，刘先生向市场监管局进行了投诉。

执法人员着手调查后，惊人地发现，蛋糕店的注册地址在一个普通居民楼内，这里压根没有所谓的蛋糕店。

这件事被海淀区的市场监督管理局发现了端倪，于是开始了更大规模的调查。

调查结果更是让人不敢置信。

这个名叫“甜颜情书”的连锁品牌，在北京地区的23家门店，全部没有实体店铺。

其在全国各大平台上线的378家连锁门店，公示的食品经营许可证全部是伪造，门店地址均为虚假空壳。

证是假的、店是假的，那蛋糕是谁做的？

于是执法人员继续往下深挖，结果还真被他们挖出了一条黑灰色产业链。

当消费者花钱在平台上下单这个品牌的蛋糕时，这个品牌会用一个叫“转单宝”的平台，将这个订单进行拍卖，谁出价低，就给谁。

一个252元的蛋糕，多家作坊参与竞价，最终某商家以80元中标接单。

扣除掉平台的扣点，甜颜情书还能赚到121.9元。

不用租门头、不用请员工、不用自己亲自做蛋糕，只需要动动手指点几下，就能赚到订单一半的钱。

而那个真正做蛋糕的地方，可能是家里，可能是黑心作坊，他们总共就拿到了80元，为了节约成本，肯定会以次充好，敷衍了事。

更让人震惊的是，这件事早就形成了一个产业链。

单单是“转单宝”和“寻梦平台”，这两家平台的累积订单超过了360万。

执法人员顺藤摸瓜，在各大电商平台上找到了67604家幽灵店铺，其中绝大部分是卖蛋糕店铺。

因为蛋糕比较特殊，一般需要提前预订，恰好就给了犯罪分子转移订单的时间。

那问题来了，这件事平台到底知道还是不知道？

很遗憾，平台不仅知道，而且还是整条黑色产业链里最大的帮凶。

尤其是拼多多，简直就是触目惊心。

在拼多多上发现的9400多家蛋糕类幽灵店铺，问题占比达到了令人的100%，要么是所持资质超出经营范围，要么干脆是证件不全无证经营。

总之一句话，根本不具备蛋糕制造资格。

平台自身的资质审核体系全面失守，大量虚假资质信息都能轻松通过审核。

不仅如此，拼多多还公然和“转单宝”这类转包平台达成合作、开放官方首选接口，商家能直接在拼多多后台“一键转单”。

也就是说，我们在平台下单买蛋糕，商家可以直接通过平台转包给一些小黑作坊，整个转包过程，消费者一无所知。

所以平台从来都不是被无良商家钻空子的无辜方，而是主动开放通道、提供数据支持，为整条违规转单黑灰产业铺路的参与方。

在这次处罚中，最最让人震惊的点在于，面对上门调查的执法人员，拼多多竟然公然暴力抵抗。

调查期间，平台多次无正当理由拒绝提供有关材料、信息，要么就提供一些虚假的信息，再不然就说“数据丢失”“网速不行”“系统升级”。

总之就是用各种手段，来阻挠执法人员办案。

甚至还出现工作人员直接围堵执法人员、抢夺执法设备的冲突事件。

有执法人员被限制在一个房间里，冲突过程导致其食指骨折。

这什么性质啊？这都不算是商业纠纷了，这是公然对抗国家行政执法、藐视法律权威的恶劣行为。

所以，当35.97亿的罚单下来时，拼多多领到了其中最大的一张罚单15.22亿元，是第二名美团7.46亿的两倍还多。

除了主动开放转单接口纵容黑产、资质审核全面失守、暴力抗拒执法以外，此次天价罚单还有一个核心原因：监管部门首次启用“一店一罚”的全新处罚规则。

以往面对这类案件，顶格的惩罚方式最多也就是二十余万，对于拼多多这类庞然大物来说，完全不痛不痒，无法形成震慑。

而这一次，执法部门直接一家店罚十几万，拼多多的近万家幽灵店铺，直接喜提15亿罚单。

当然，对于拼多多来说，被罚也不是第一次了。

今年1月份，因为未按照要求报送涉税信息，刚被税务部门罚款了10万。

此前，也曾因为卖假货被消费者投诉，被市场监督管理局处罚过。

还曾因为给商家开出天价罚单，被官方调查过。

总之，不管是对商家还是对消费者，拼多多都是被投诉被吐糟最多的那个。

不过这次和之前的那些罚款都不一样，此前的罚款，金额小、力度低、影响范围窄。

这次的15.22亿罚金虽然对拼多多来说，也完全能拿出来，但是足以形成深刻警示。

更重要的是，它传递给了拼多多等电商平台了一个清晰信号：平台疏于管理、审核失察，绝非无关紧要的小过错。

以前有点问题，平台就说“自己只是平台，和自己没关系。”

如今，这七个平台共计35.97亿的罚款就是一个重锤，一锤定音：平台既然赚了钱，就必须承担对应的主体监管责任。

出问题的时候就知道甩锅，赚钱的时候怎么不见推脱一下？

希望经过此次严厉惩戒，各大平台能够全面彻底整改，严守食品安全底线，规范平台经营，还消费者干净、安心、靠谱的网络消费环境。

（可一）

参考资料：

1. 人民日报 《一个蛋糕为何引出35.97亿元罚单（经济聚焦）》

2. 新华社 《一份蛋糕订单牵出巨额罚单——“幽灵外卖”系列案追踪》

3. 澎湃新闻 《7大电商平台35.97亿元罚单，详情披露：查实67604家“幽灵店铺”；平台以多种理由拒绝提供数据，个别平台出现暴力抗法》

4. 人民日报 《“幽灵外卖”更多涉案细节披露：转单平台相互勾连，电商平台一晾二拖三拒绝、暴力抗法，技术总监突然自行倒地，甚至有员工当场吃下纸团》

5. 新浪财经 《蛋糕店，为什么是“幽灵外卖”的重灾区？》

6. 法治日报 《责任不能“转单” 安全不容“造假”》

7. 中国知识产权报 《拼多多：何时告别“成长的烦恼”?》