机构看越秀 | 全维度领跑行业 构建卓越物业服务生态

来源：市场资讯

（来源：越秀服务）

2026年4月24日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2026中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十九届中国物业服务百强企业家论坛”在北京召开。 研究组以“服务筑基，高质发展”为主题，在总结十九年研究经验的基础上，进一步完善了方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业平稳、健康发展。

在此次研究中，越秀服务集团有限公司（以下简称“越秀服务”）凭借其全面而均衡的发展格局，荣膺“2026中国物业服务百强企业”称号排名TOP11，并同步入选“2026中国物业服务百强企业经营绩效TOP10”，其规模与效益协同发展的能力备受瞩目。在关乎用户体验的维度上，企业同样获得高度认可，接连获评“2026中国物业服务质量领先企业”、“2026中国物业服务百强满意度领先企业”与“2026中国特色物业服务领先企业——好服务”。此外，作为国有物业服务企业的优秀代表，越秀服务还获颁“2026中国国有物业服务优秀企业”及“2026中国红色物业服务优秀企业”，彰显了国有体系的担当与实力。

在细分业态与专业领域，越秀服务亦展现出色实力，不仅被评为“2026中国商业物业管理服务优秀企业”、“2026中国商业物业服务力优秀企业”及“2026中国办公物业服务力优秀企业”，还凭借持续的科技创新与应用，荣膺“2026中国物业科技赋能领先企业”奖项。在追求服务精品的道路上，其更树立了“2026中国高端物业服务领先企业”的标杆形象。立足广州本土市场，越秀服务凭借强劲的综合实力与突出的运营表现，成功入选“2026广州市物业服务企业综合实力 TOP10”第一名，以卓越口碑与领先优势，持续巩固广州市场标杆地位，彰显本土物业龙头的强劲竞争力。

企业内部建设与社会价值同样备受肯定，企业先后获评“2026中国物业管理行业最佳雇主”与“2026中国物业服务ESG发展优秀企业”，展现出其在组织活力与可持续发展方面的深厚积淀。在此基础上，其综合设施管理与社区增值服务专业能力也获得行业表彰，分别收获“2026中国IFM服务优秀企业”与“2026中国物业社区增值服务优秀企业”荣誉。

从全国影响力、业态深耕到内部治理，这一系列从不同维度获得的认可，共同勾勒出越秀服务作为行业标杆的立体画像。它印证了越秀服务在持续发展的过程中，已构建起一个覆盖服务品质、专业运营、科技赋能、雇主品牌与社会责任的、稳健而均衡的竞争力体系。

精研本地生活服务

铸就卓越行业口碑

越秀服务坚持“全国布局、区域深耕”发展战略，业务已覆盖全国43个城市，形成了以大湾区为核心，华东、北方、中西部区域协同并进的全国化发展格局。作为中国物业服务百强企业第11位及高端物业服务领先品牌，企业的综合实力稳居行业前列。截至2025年底，越秀服务在管面积达7347万平方米，合约面积超9001万平方米，服务业主超33万户，规模化布局为品牌发展奠定了坚实基础。

在深化区域服务方面，越秀服务始终秉持“好服务”理念，将高标准品质管控与本土化贴心服务深度融合。企业迭代升级住宅四级服务体系，在园区运维、客户关怀等方面不断精进，以专业与温度赢得业主广泛认可。全年收获大量业主锦旗与表扬，品牌美誉度持续提升。

智慧服务深度融合

社区共建共享共赢

面对物业行业深度调整，越秀服务精准破局，将“智慧服务”与“社区共建”深度融合，作为构筑核心竞争力的关键。它以数字化工具为笔，以人文关怀为墨，共同重塑物业服务的全新模样，在效率与温度的平衡中，重新书写着物业服务的内涵与价值。

在智慧服务领域，越秀服务早已走出了扎实的步伐。依托“悦秀会”等数字化平台，其将报修、缴费等基础服务全面搬至线上，实现了服务流程的自动化、数据化升级。这不仅极大提升了服务响应效率，有效降低了运营成本，更通过精准的数据分析，实现了社区运营的智能化预警与精细化管控，为业主的居住安全与品质生活筑牢了技术防线。

在社区共建层面，越秀服务用暖心行动搭建起邻里共生的桥梁。以“悦焕新”行动为抓手，听从业主心声，全力推进老旧社区公共空间的焕新升级，让业主能从“被动接受服务”转变为“主动参与共建”，真正成为社区的主人。与此同时，丰富多样的社区文化活动持续开展，4+X全龄社群活动体系在潜移默化中培育出互助共享的邻里氛围，让社区不再只是居住空间，更成为有温度、有归属感的家园。

智慧与共建的深度融合，正是越秀服务的核心优势所在，二者双向赋能、彼此成就。线上智慧平台为社区共建提供了高效的议事、动员与反馈渠道，让每一份意见都能被听见、每一次参与都更便捷；线下生动活跃的共建行动与邻里互动，则为线上平台注入了情感温度与社交价值，让“悦秀会”从单纯的服务工具，升级为联结邻里的“线上家园”。这种融合，让越秀服务跳出了基础维护的传统框架，深入到生活增值与情感联结的层面，将社区凝聚力转化为坚实的用户粘性与品牌忠诚度，也清晰勾勒出物业企业作为社区生活“组织者”与“共建平台运营者”的全新角色。

拓展城市服务疆域

绘就三大赛道宏图

在稳步夯实住宅服务基业的同时，越秀服务以其前瞻性的战略眼光，积极开辟城市服务的广阔疆域。其精心构建的商写园、大公建、大交通三大核心领域，正以协同并进的姿态，驱动企业从卓越的社区服务商，向领先的城市综合服务商稳健跨越。

商写园领域，是越秀服务赋能城市经济活力的重要舞台。在高端写字楼、商业综合体与产业园区中，其服务超越基础物业管理，深入企业运营与生态构建。从港航大厦的现代商务运营，到旌阳湖科创园这一“产业+商业+物业”综合性运营管理标杆，越秀服务以专业高效的运营，为城市商业脉搏注入持续动能。

图：广州国际金融中心

大公建领域，展现了服务城市公共价值的深厚担当。从庄严的南京渡江胜利纪念馆、广州新文化馆，到重要的科普教育基地广东科学中心，越秀服务将标准化管理与人文温度相融合，以精细化、定制化的服务方案，默默守护并提升着城市公共空间的品质与体验。

图：广东科学中心

大交通领域，彰显了其参与城市核心功能运营的独特优势。在天津西站、广州白云站等现代化城市动脉中，越秀服务凭借专业的综合保障能力，确保了庞大客流的顺畅与安全，成为支撑城市高效运转的幕后力量。

图：广州白云站

党建引领治理创新

成熟模式赋能发展

基层社区治理中，越秀服务打造的“和谐号议事厅”党建引领模式，由社区党组织牵头，联动多方搭建协商平台，建立“议题收集—多方共商—落实反馈”闭环机制，将党组织优势转化为治理实效。该模式聚焦社区顽疾，通过党员亮身份、作表率，推动治理落地，提升居民获得感。其核心价值在于可复制、可推广，已沉淀为标准服务体系，精准对接基层需求、回应“一老一小”关切，为物业参与基层治理提供了实践范本。

智领城市服务转型

数字赋能行业标杆

展望未来，越秀服务将继续向着 “成为客户信赖的智慧城市服务领导者” 目标稳步迈进。以优质服务为根基、以党建引领为航向的发展路径，已获得行业广泛认可。企业在发展中沉淀的，不只是规模、品质与治理协同并进的扎实实力，更是一套可感知、可延续的良性发展逻辑，既夯实了自身发展根基，也为物业服务行业高质量、可持续发展，树立了务实而鲜明的行业范本。