直击泡泡玛特城市乐园焕新现场：体验经济撬动文旅消费新动能

本报（chinatimes.net.cn）记者黄兴利 北京报道

“五一”文旅市场火爆前夜，北京泡泡玛特城市乐园率先迎来自己的“小旺季”。4月24日，位于朝阳公园的乐园门口已排起长队。尽管距离新区域正式开放还有将近一周，新区域目前正处于小范围试营业阶段，不少游客提前赶来感受园区焕新氛围。过去一年，这家公司经历了营收371亿元、同比增长184.7%的爆发式增长，而泡泡玛特城市乐园正是其以IP为核心的集团化战略的重要探索。

此次走访中，《华夏时报》记者了解到，2025年乐园客流同比增长70%，已跻身北京入境游热门景区第六位。在消费升级、文旅融合和政策支持推动的新一轮主题乐园建设热潮下，泡泡玛特城市乐园交出的这份答卷的特别之处在于：它并非靠大体量的游乐设备取胜，而是靠体验经济的细腻运营，在“IP+场景+消费”的闭环中，构建了一个典型的体验经济样本。泡泡玛特这条以轻量化投入撬动高频粘性的路径，也为行业提供了一个值得参照的解法。

现场走访，乐园“上新”

4月24日下午，记者在泡泡玛特城市乐园走访发现，入口处安检与票务通道已有游客有序排队，园区内人头攒动。工作人员全程引导分流，新区域正处于小范围试营业阶段，改造后的区域与原有经典场景无缝衔接，这是自2023年9月开园后最大规模的一次迭代。

这一轮焕新并非凭空而起，而是源于开园之后不断的复盘。“我们第一次做乐园，交出来的作业也没有那么满意，所以做一些启动升级。”泡泡玛特国际集团副总裁、城市乐园总经理胡健在4月23日下午接受包括《华夏时报》记者在内的媒体采访时坦言。他进一步表示，改造其实从一开始就在做，开园后团队先从运营端逐步迭代，但光是软的改造是不够的，硬件投入也需要。

胡健坦言，用户反馈最集中的是“可玩性”问题，此次焕新升级的核心出发点，正是回归消费者体验。基于这些判断，在2025年初，泡泡玛特做出了一个在业内看来极其大胆的决定：封闭乐园内三分之二的区域进行改造，仅保留约三分之一区域对外开放。“当时做这个决定的时候，很多人不理解，毕竟封闭三分之二区域，意味着接待能力大幅下降，客流和营收都可能受到冲击。”胡健回忆道。他当时给团队下达的任务极为务实：“争取努力做到跟2024年的客流量持平就行。”

然而，市场的反馈远超预期。“2025年上半年乐园的客流就已经超过了2024年全年的客流量。最终2025年全年客流量比2024年同比增加了70%，远远超过我们当时的预期。”胡健向记者透露。

在客流量逆势增长的背景下，乐园也即将交出升级答卷。记者在走访时注意到，在保留原有经典区域的基础上，乐园围绕THE MONSTERS与DIMOO两大热门IP，重磅开放三大全新区域和五个大型游乐设施，商业配套方面，乐园也同步新增了9个IP主题餐饮点位，并引入喜茶、皮爷咖啡等11家消费品牌，让打卡逐步升级为深度体验。

胡健进一步表示，泡泡玛特城市乐园没有可以对标的项目，团队只能蹚着往前走，更多是倾听消费者的声音。“我们对‘可玩性’的理解在迭代，并非只有游乐设备才算可玩。”他举例道，以餐饮为例，具备仪式感的IP主题蛋糕产品同样获得了良好的用户反馈，成为体验的重要组成部分。

记者了解到，结合乐园的地理位置与客群需求，团队在此次升级中做了新的探索：在增设跳楼机、海盗船等大型游乐设施的同时，打造“逛、看、吃、玩”一体化的综合体验。“我们在努力做商业和游乐的平衡，城市乐园可以看作是一种新的消费场景。”胡健透露，团队投入精力最多的部分，是在商业与游乐之间做出差异化，包括整体氛围感的营造，“这部分我们花了挺多精力”。

4月30日，泡泡玛特城市乐园新区域将正式向游客开放，首批开放约70%的新增区域。谈及开放节奏，胡健表示：“现在我们已经基本做好准备，70%部分已经就绪，我们觉得可以分段开放，让更多游客来了之后能进去体验。”据了解，今年7月30日，泡泡玛特城市乐园将全面开放。

乐园锚定集团长期战略

在泡泡玛特营收突破300亿元、LABUBU成为全球级IP的背景下，乐园这门“慢生意”在集团版图中究竟扮演什么角色？

对于乐园在集团战略中的定位，胡健谈到：“在我看来，乐园对集团的意义，中短期来说是助力IP，给IP赋能，让越来越多的人喜欢上我们的IP。长期来看，泡泡玛特现在有两个比较重要的战略方向，国际化和集团化。我相信乐园作为集团化非常重要的项目，在未来能有机会为泡泡玛特持续发展提供更多业绩支撑。”

乐园的大胆改造，离不开泡泡玛特整体业绩的强劲支撑。2025年，泡泡玛特营收371.2亿元，同比增长184.7%，经调整净利润130.8亿元，同比增长284.5%。短短两年间，收入从2023年的63.01亿元增幅超489%，LABUBU所在的THE MONSTERS营收首次突破百亿，跻身百亿俱乐部。

而乐园本身，也正成为集团长期发展的重要一环。对于运营两年多以来的业绩情况，胡健表示：“收入具体不方便透露，但2025年乐园的经营表现还是远超预期的。”

不同于传统大型主题乐园，泡泡玛特城市乐园精准定位“IP+极致线下体验”，通过全年不间断的主题活动、应季而变的限定装饰以及原创演艺内容，实现场景常新、体验常变。除了本地亲子家庭，泡泡玛特城市乐园凭借独特的IP魅力，吸引了大量年轻消费群体以及来自不同文化背景的全球游客。数据显示，2025年，泡泡玛特城市乐园已跻身北京入境游热门景区第六位。

乐园的客群结构同样印证了这一变化。胡健透露：“在运营了两年之后，现在非亲子家庭游客占比接近60%，非本地游客占比58%，这释放了一个很好的信号，也带给团队很大的信心，让我们知道乐园的潜在目标客群比想象中要大。”记者在走访过程中也发现，园区内年轻游客占比极高，也有外籍游客前来打卡。

面向未来，泡泡玛特对乐园的投入仍在继续。对于城市乐园是否会在国内其他城市落地，胡健透露，“近期会更多专注在现在的项目上，把现在的项目做好，包括2期的设计和未来的落地。”胡健强调，“乐园对我们来讲是个‘借事修人’的项目，未来我们也一定会继续拓展，探索一些更创新的形式，慢慢来。如果要做非常大型的乐园和复制现在的城市乐园，对选址要求非常高，内部没有规划一定要什么时间去做，而是顺应乐园的发展节奏。”

据介绍，泡泡玛特计划于2027年正式启动城市乐园二期建设，新增以SKULLPANDA和星星人为主题的全新场景，进一步扩大乐园规模、丰富体验内容。从2023年开园时的“谨慎试水”，到2025年关闭三分之二区域的豪赌式改造，再到2027年二期规划已提上日程，泡泡玛特城市乐园的进化路线图已经浮出水面。

正如胡健所言，现在的乐园还不是满分答卷，但对于这家超千亿市值的公司来说，这场“慢工出细活”的线下乐园考试，才刚刚进入第二章节。

责任编辑：卢晓 主编：寒丰