登封公安：这个实习民警吃一顿饭，为啥跑了三天？

寻常一餐饭，牵出一段为民解忧的暖心佳话；连续三日奔波，换来一面锦旗映照赤诚初心。没有惊天动地的壮举，唯有实实在在的帮助，登封市公安局大金店派出所实习民警刘磊，以耐心与担当，将群众的烦心事办成舒心事，让浓浓警民情在市井烟火间悄然流淌。

2026年4月20日，大金店派出所实习民警刘磊在外就餐时，留意到饭店老板满面愁容、一筹莫展，他主动上前询问。经了解，这位青海籍店主想要办理居住证，却对办理流程全然不知，正独自焦急发愁。“别担心，我是咱大金店派出所的民警，我来帮你解决。”群众有难，民警有责，他当即亮明身份，刘磊没有丝毫迟疑，现场耐心讲解办理流程，手把手指导其线上申请。不料操作过程中，系统始终无法调取营业执照信息，居住证办理一时陷入僵局。

刘磊并未就此放弃，他立即前往便民服务中心核查情况。经工作人员核实，问题根源很快查清：饭店营业执照于半月前转让至店主妻子名下，系统信息尚未同步更新，导致居住证无法正常办理。本以为此事暂告一段落，店主又道出家中急事——妻子身体不适，需频繁就医诊疗，急需办理医保卡，一家人为此焦急万分。

群众的急难愁盼，就是民警的心头大事。得知情况后，刘磊第一时间对接医保部门，详细咨询特殊情况下的办理流程。经多方沟通协调，最终明确解决方案：只需到暂住地社区开具居住证明，即可顺利办理医保卡。这一可行方案，为焦急的夫妇送去了希望。

为民服务，贵在善始善终、全程用心。4月21日，刘磊专程驱车前往饭店，接送店主夫妇前往社区。从说明情况、整理材料，到对接社区工作人员，刘磊都全程陪同代办，顺利为二人开具居住证明，每一步办理都耐心稳妥，每一句叮嘱都饱含真诚。

功夫不负有心人。4月22日，店主夫妇凭借居住证明成功办理医保卡，困扰多日的难题得以圆满解决。从居住证咨询、排查系统障碍，到协调部门、协助办理医保，三天时间里，刘磊数次奔走、多方沟通，理顺繁琐流程，将暖心服务送到群众心坎上。

4月23日清晨，饭店老板满怀感激，早早等候在派出所门口，将一面鲜红的锦旗郑重交到刘磊手中。一面锦旗，承载着群众最质朴的谢意；一句感谢，见证着警民之间最真挚的鱼水深情。

来源平安登封