暖心！深夜“生死时速”后，他们用“零距离”服务织密基层治理保障网

在黄浦区蒙西小区的弄堂里，万家灯火正如往常般温馨。然而，3月28日晚的一场突发状况，打破了深夜的宁静，也检验了基层治理“神经末端”的敏锐度与执行力。

深夜突发：网格“哨兵”拉响警报

“有人摔倒了，流了好多血！”

当晚8点左右，蒙西居委会的一名楼组长在日常巡楼中发现，一位居民倒在楼道内，头部受伤出血严重。由于该居民当日精神状态不稳定，身体受伤、血流不止却执意在楼道内徘徊不肯回家，情况万分紧急。

楼组长作为社区治理的“第一哨兵”，第一时间向居委值班人员李蓉蓉报告。接到消息后，李蓉蓉飞奔现场，凭借职业敏感性，她迅速启动应急预案：拨打120急救、联系社区民警、寻找病人家属。

跨前一步：是职责，更是情怀

在医院，李蓉蓉不仅是居委干部，更成了病人的“临时家属”。面对家属尚未赶到、急需救治的紧迫局面，她毫不犹豫，主动垫付了急诊医药费，并奔向周边超市购置了被褥等住院物资。

“那一刻没想那么多，保障居民生命安全是我们的第一责任。”李蓉蓉这样说道。

此时，刚做完手术、尚在家中静养的居委会书记郭争得知消息后，顾不上医嘱，第一时间赶赴医院。在浓浓夜色中，郭书记忍着身体不适，与民警、居委老师共同协调、安抚情绪。直到深夜22:30，在与赶来的舅舅交接完情况、确认居民伤情稳定后，他们才拖着疲惫的身躯离开。

多元共治：打通救治“绿色通道”

救急只是开始，救治才是关键。由于该居民精神情况特殊，家属希望转入专业医院（上海市第六人民医院）进行长期治疗。然而，由于证件缺失，转院面临重重阻碍。

基层治理的“效率”，往往体现在跨部门协作的“粘合度”上。 蒙西居委迅速发挥“零距离家园”议事协调机制，主动对接街道平安办、服务办。在街道、居委、派出所三方协同下，开启绿色通道，以最快速度为该居民补办了医保卡。

3月29日，在转至青浦医院救治期间，居民再次出现拒不配合、拔掉吊针等危险行为。面对复杂局面，郭争书记与社区民警高警官综合研判，共同开具了证明材料，如实说明其独居且无监护人的特殊现状。街道和派出所全力配合，最终形成治理合力，确保该居民在29日当天顺利被相关专科医院接收医治。

持续跟踪：建立治理的长效闭环

基层治理不仅要解决“急难愁”，更要谋划“长远计”。

4月15日下午，蒙西居委会办公室内气氛严肃而诚恳。一场关于该居民监护人指定问题的沟通会正有序进行。居委干部、社区民警、社区律师三方联合，与居民家属面对面，从法律框架、社区关怀、家庭责任等多个维度进行深入探讨。

截至目前，该居民舅舅已初步表达担任监护人的意向。后续，居委将继续协同律师、民警跟进法律程序，确保居民的后续生活得到妥善安置。

这次突发事件的圆满解决，正是打浦桥街道蒙西居委践行“党建引领、多元共治、精准服务、提质增效”治理方针的生动缩影。敏锐：依托网格化治理，让风险隐患在第一时间被发现；效率：“居委+街道+派出所”的无缝衔接，打破了行政壁垒，跑出了救助“加速度”；温度：无论是带病上阵的书记，还是垫付钱款的社工，都体现了黄浦基层治理的人情味。

从“深夜救援”到“证件补办”，再到“法律援建”，蒙西居委用实际行动诠释了什么是“零距离家园”——不仅是距离上的“近”，更是心理上的“亲”。在黄浦，基层治理的每一个“神经末端”都充满活力，让每一个身处困境的居民都能感受到城市的暖意。

记者 / 高磊

编辑 / 刘韫文

图片 / 打浦桥街道

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