为什么医生不太喜欢送锦旗的患者？原因太扎心

评价很多东西都需要量化的。医疗技术、科研水平、带教能力都有相应的客观指标。

但是，医德医风这块很难判断，负面的主要看投诉，正面的也就看锦旗表扬信了。

那为什么，很多医生不太喜欢病人送锦旗，也不太喜欢送锦旗的病人呢？

老叶个人认为，那是因为医生内心深处不赞同，由于治好了病，就被过度夸赞医生这个行业，也不赞同由于没治好病，就过度妖魔化医生这个行业。

从本质来说这两者人群并无高低之分，大差不差。

老叶认识的一个医生，一次一块开一个“发热伴”传染病培训会议，他和我说了一个心酸的真实事情。

有一个风湿患者，一天晚上右腹痛看了急诊。

值班的是一个年轻的外科医生，给他体检发现右上腹压痛，查了血常规，白细胞高，做了超声提示胆囊壁增厚。

医生考虑胆囊炎，就给他门诊挂了抗生素点滴。

第二天腹痛减轻一点。

但是第三天又加重了，并且膝关节也痛。

刚好那患者老婆原来因为席汉综合症我收住院治疗过，就找到我，让给他老公看看。

我就过去对患者进行了问史和查体，给我的印象就是不像消化系统疾病，而是风湿免疫系统疾病导致的关节和肠道病变引起的炎症疼痛。

于是，就让查风湿免疫系列，结果佐证了我的诊断，疼痛病因明确，对症用药后，很快疼痛缓解。我当时建议他最好到三甲医院专科进一步诊治。

过了大概一个星期左右，一天早晨，这患者夫妇送了一幅锦旗给我。

但是，半年后，他又一次病情发作，到江苏一家医院住院治疗后，反过来质疑我的治疗不到位。

你说，尴尬不尴尬？

今天收下写满赞誉的锦旗，明天就可能面对患者的质疑。

这不奇怪，就像在职场里，拼命对你溜须拍马的人，也是在你落难时，最先落井下石的人。

造神运动，没有一个能够善终，昔日你被捧得有多高，明天你就会被踩得有多惨。

所以你看董宇辉，是明白的。注销微博，反对热搜，自降热度，淡化影响，被神化后的董宇辉，自动降落凡间，主动回归凡人的自保。自我低调，是避免被迫撵下神坛的自保。罗翔和张文宏，也曾经是。

所以，坦率的说，实际上不少医生会对锦旗保持慎恐的态度，即便收了，也更愿意把锦旗收到柜子深处，而不愿意挂出来。

相比之下，老叶倒欣赏一位在广州医科大学附属市八医院疼痛科治疗过的患者做法。

她为了感谢自己的主治医生，直接打12356政务热线，要求转达对医生的谢意。

广州12345政务服务热线将这一工单转给医生所在医院，面对这条既不是投诉，也不是建议，而是一封情真意切的表扬信工单。

这份12346热线工单，这个特殊的感谢方式，深深的感动了医生。

其实，医生只希望，当人们讨论这个职业的时候，不要把医生这个职业从“我们”这个口头语中提取出来，医生也是“我们”当中的一员，和普通大众一样，医生有喜怒哀乐，也有兴趣爱好，也有投机取巧，也有兢兢业业。

老叶我很敬佩工作上一丝不苟，很敬业的医生。一方面能积累经验提高水平，获得成就感。

另外一个主要方面，就是能多一些绩效，提高收入。

但我不赞同明明努力，就主要是为了提高收入，可是偏偏要把它美化为一个宏大目标且高尚品德的说辞。

在遵守医疗制度前提下，为了提高收入是合情合理的，没必要为此羞愧。

奖金，比奖状，更接地气一些。

来源 | 老叶说医

撰文 | 叶正松

编辑 | 目兮

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