河南
公交车厢虽小，却处处彰显城市文明温度。近日，据登封公交微信公众号消息，登封市2路公交车驾驶员李晶晶，细心察觉乘客身体不适，及时伸出援手，用暖心举动守护乘客出行，诠释了公交从业者的责任与担当，让小小车厢成为流动的温暖港湾。
4月10日上午10点27分，登封2路公交车（车牌号豫A30005D）平稳停靠在三康医院公交站，驾驶员李晶晶一如既往，以微笑迎接每一位乘客上车。此时，一位女乘客缓步走入车厢，只见她脸色苍白、脚步虚浮，身体不住微微晃动，刚上车便扶着扶手难以站稳，眼神也显得十分涣散，身体状态明显异常。
这一幕立刻被李晶晶看在眼里，她当即放缓语气，贴心上前询问乘客身体状况。在得知乘客头晕不适、身体虚弱后，有着低血糖病史的李晶晶，凭借自身经验快速判断，乘客大概率是低血糖发作。正因自己有低血糖困扰，李晶晶常年在随身背包中备有糖果、牛奶等应急食品，就是为了在关键时刻帮上忙。
心系乘客安危，李晶晶迅速拉好手刹，确保车辆停靠安全后，第一时间从背包里拿出水果糖和牛奶，递到女乘客手中，还轻声耐心叮嘱，让乘客赶紧补充能量缓解不适。车辆重新启动后，李晶晶依旧放心不下，行驶途中每隔几分钟，就通过后视镜密切关注女乘客的状态，不时轻声询问其身体是否好转，全程细心照料。
直至车辆抵达市百货大楼站，经过短暂休息与能量补充，女乘客的身体状态明显好转，对李晶晶的暖心帮助连连道谢。
平凡小事见真情，细微善举暖人心。李晶晶的这一暖心举动，并非偶然，而是登封公交开展“服务提升年”活动的生动实践。一直以来，登封公交始终坚守“以人为本、服务为民”的理念，不断优化服务细节、提升服务质量，引导全体公交驾驶员从点滴小事做起，用心关爱每一位乘客，用一次次暖心帮扶、一个个文明瞬间，让八米公交车厢成为传递城市温暖、展现文明风尚的流动窗口，为市民出行增添满满幸福感。
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