山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 陈甜田 通讯员 侯蓓
近日，滨州医学院附属医院烧伤整形外科收获了一份沉甸甸的特殊礼物：一对康复出院的烧伤夫妻，专程送来两面锦旗与一封手写感谢信；同时通过12345市长热线对科室主管医生刘玉树及全体护理人员表达了由衷的感谢，这份来自患者的多重肯定，背后是一段双向奔赴的温暖医患故事。
此前，这对夫妻因意外烧伤紧急入院，突如其来的创伤与剧痛，让整个家庭陷入极度的焦急与恐慌。接诊后，烧伤整形外科医护团队第一时间为患者开展全面伤情评估，迅速制定针对性、个体化的救治方案，全力投入到救治工作中。
治疗期间，主管医生刘玉树医师从创面精准处理、抗感染治疗，到创面康复指导，每一步都严谨细致、精益求精。始终把患者的伤痛放在心上，每天清晨第一件事就是来到病床前，仔细查看两人的创面恢复情况，轻轻触碰创面判断愈合进度，耐心询问疼痛感受、饮食睡眠状态。针对夫妻二人不同的烧伤程度，逐一调整用药方案、创面处理方式，每次诊疗时，他都会放慢语速，用通俗易懂的语言讲解病情进展、治疗步骤，耐心解答患者与家属的疑问，安抚他们的焦虑情绪，使患者放下心理包袱，积极配合治疗。
科室护理人员也始终用耐心与细心，为患者筑牢康复的 “暖心防线”。她们每日细致巡视病房，密切关注患者的身体状况与情绪变化，及时传递医生的诊疗建议；在饮食、用药、康复锻炼等方面，为患者提供专业且贴心的指导，帮助他们养成利于恢复的生活习惯；并用温柔的话语化解他们对治疗的不安，耐心疏导，用陪伴给予他们战胜病痛的信心。
经过科室医护团队一段时间的精心治疗与悉心护理，夫妻二人已顺利康复出院。出院之际，夫妻俩特意定制了两面锦旗分别赠予医疗团队与护理团队，锦旗上“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”，“仁心仁术祛伤痛，悉心呵护助重生”的字样。感谢信中，家属动情地温暖话语，都是对科室全体医护人员专业能力与服务态度的最好肯定。出院后，夫妻俩依旧感念科室医护人员的付出，特意拨打12345市长热线，详细讲述在院期间的救治经历，高度赞扬科室医护团队医术精湛、尽职尽责、服务暖心，用官方渠道传递最真切的谢意，为滨医附院优质医疗服务点赞。
没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守与付出。一直以来，滨医附院烧伤整形外科全体医护人员始终坚守“以患者为中心”的服务理念，深耕烧伤救治、慢性创面修复、整形美容等领域，在守护患者创面愈合的同时，更用有温度的服务，为每一位患者点亮康复的希望。
这份来自患者的多重肯定，是鼓励，更是鞭策。未来，科室全体医护人员将继续带着这份信任与嘱托，以更精湛的医术、更暖心的服务，守护每一位患者的健康，续写更多双向奔赴的温暖医患故事。
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