湖北
（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 曾婉君）
4月22日，走失老人的家属见到平安归来的老人，紧紧握住589路驾驶员熊飞的手，满含热泪地表达着谢意，一场暖心的助老行动，在暮色中温暖了整座城市。
据了解，当天18点，正值晚高峰营运时段，武汉公交589路驾驶员熊飞驾驶公交车行驶至金山大道金桥站时，注意到一位年纪偏大的老年乘客缓缓上车。行车途中熊飞凭着多年的一线营运经验，通过后视镜留意到，老人全程独自坐着、自言自语，神情有些恍惚，车辆途经多个站点，老人都没有起身下车的意向，直至车辆抵达终点站，老人依旧安坐车内，没有丝毫动静。
察觉异常后，熊飞立即熄灭车辆发动机，上前耐心安抚老人情绪，轻声询问其目的地和家庭信息。可沟通中发现，老人神志不清，无法清晰表述自己的姓名、家庭住址，也记不起家人的联系方式，仅含糊告知自己已78岁高龄。
考虑到天色渐暗、老人年事已高，独自在外存在极大安全隐患，熊飞没有丝毫耽搁，小心翼翼地搀扶着老人，将其安全带回589路调度站内，并第一时间将情况详细上报给站长张权。接到上报后，张权站长迅速赶到现场，和熊飞一起尝试通过询问老人模糊记忆、联系沿线站点等多种方式寻找家属，均无果。
二人当机立断选择报警求助。民警抵达现场后，熊飞和张权主动配合民警安抚老人情绪、提供相关信息，最终民警将老人接走去找家人。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
