“都别飞了！”自称空姐女乘客闹事被要求下机，航司回应

昨天（4月22日），有网友发布视频称，亚洲航空从重庆飞往吉隆坡的D7809航班上，两名乘客在起飞前发生争执，其中一名女乘客被要求下机，导致航班延误。

现场视频显示，其中一名女子自称为“南方航空空姐”，引发热议。今天（4月23日），南航方面向南都N视频记者表示，“经核实，涉事人员不是南航员工，与南航无任何关联。”

今天（23日），亚洲航空方面就此事回应南都N视频记者称，因涉事乘客未遵守机组指令，航班随即滑回停机位。当地相关部门在飞机返回停机位时到达现场，并采取适当措施。航司出于安全考虑，决定要求该乘客下机。航班已于22日8时22分安全降落吉隆坡国际机场。

网友发布的现场视频画面。

据了解，涉事航班为马来西亚亚洲航空D7809次航班。有网友发布的现场视频显示，一女子对工作人员称，“我耽误了行程谁赔给我，谁来处理我的问题？你今天在飞机上处理不明白，都别飞了！”“你作为一个机务人员，讲中文都讲不明白，你还是国际航班的人员，我是南方航空的空姐，我告诉你，做服务人员最基础的是什么，是做好服务，你们连中文都讲不明白，你们还飞国际航班，还飞什么呀？”

此外，该女子表示，“我在旁边打电话，我做错了什么？我承认我当初声音是有一点大，可能影响了他的心情，他让我小点声音，我说现在飞机没有起飞，请问我打个电话有什么问题？飞机起飞了，自然断网了，我也打不了电话了。”

该事件随后引发关注。

南都记者查询航旅纵横后发现，该航班由重庆江北机场飞往吉隆坡国际机场，原计划4月22日凌晨2时起飞，当地时间6时45分抵达目的地。航班实际起飞时间为3时46分，实际抵达时间为当地8时14分，延误1小时29分到达。

4月23日，南航方面向南都记者表示，“经核实，涉事人员不是南航员工，与南航无任何关联。”

4月23日上午，亚洲航空有关负责人就此事回应南都记者称，航司已关注到该起乘客纠纷事件，因涉事乘客未遵守机组指令，航班随即滑回停机位。接到通知后，当地相关部门在飞机返回停机位时到达现场，并采取适当措施。航司迅速处理了该情况，并出于安全考虑，决定要求该乘客下机。此次涉事航班延误时间为1小时22分，目前已安全降落在吉隆坡国际机场，抵达时间为4月22日8时22分。

针对此事，亚航长途公司总经理Benyamin Ismail先生表示，“我们赞扬机组人员在处理此次事件时严格遵循既定流程所展现的专业素养，同时也感谢当地有关部门迅速响应，确保所有乘客的出行安全。”

南方都市报（nddaily）报道

南都N视频记者 彭雨欣陈丹玲