北京
中国网4月23日讯（记者 张莉萍）4月22日，北京麦当劳举办“随车畅行•享麦味”得来速（Drive-Thru）餐厅焕新升级发布会，宣布完成北京地区得来速餐厅全面数智化升级。通过数字化创新与智能化应用，北京麦当劳进一步优化得来速点餐、取餐全流程，提升驾车消费者用餐便利性和城市通勤效率。
此次升级覆盖北京80余家得来速餐厅，并同步推出面向消费者的互动体验活动。
麦当劳得来速以“不下车点餐取餐”为特色，依托独立车道与专属窗口服务，让消费者在车内即可完成点餐、支付和取餐全过程，已成为通勤高峰、短时停留等场景中的用餐选择之一。
本轮升级重点引入多项数字化、智能化技术，对原有服务流程进行优化：顾客可通过麦当劳App或小程序提前下单，到店后无需下车即可快速取餐，减少等候时间；车辆驶入车道后，系统可自动识别车牌并精准匹配订单信息，实时同步至餐厅后台，提升递餐效率与准确度；数智化系统还将结合顾客预计到店时间提前启动备餐流程，在效率提升的同时兼顾餐品温度与新鲜度。
北京麦当劳高级总经理王广一表示，北京作为超大型城市，汽车保有量高、通勤距离长，得来速已逐渐成为市民移动生活场景的一部分。自2007年北京首家得来速餐厅开业以来，北京麦当劳持续推进技术升级与服务优化。未来，北京麦当劳将继续完善得来速餐厅网络布局，聚焦城市通勤、家庭出游等场景，进一步提升消费者用餐体验。
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