Part.1
【案例回顾】
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学生小王在浏览网页时,被一则附有人气演员周边棉花娃娃图片的帖文吸引——只要关注、点赞并评论该帖文,就能参与抽奖、免费领取。小王信以为真,立刻关注了博主,在评论区留下“想要”二字。很快,她被拉入群聊,按指引联系了“店铺客服”,对方发来“领取教程”和商品链接,声称全程免费、由企业代为支付。小王依教程点开链接,选好喜欢的娃娃款式后点击“确认支付”。
“叮”的一声,手机弹出扣款通知:“成功支付179元”。小王瞬间懵了,立即联系“客服”,对方却比她更急切,称因她开启免密或指纹支付,触发系统异常形成“错误虚拟订单”;更严重的是,她的账户已与公司结算系统错误绑定,若不及时处理,不仅退款无望,后续其他订单也会从其账户扣款。
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从未听过这种说辞的小王被吓住了。随后,“客服”以情况复杂需语音核实为由,推送了一位“专业客服”。可添加好友时,小王账号被平台提示涉嫌违规,她再找客服,对方发来屏幕共享二维码,表示会安排工作人员远程指导。“如果不马上操作,等我们下班之后就没办法退款了,后续其他账户扣款也没办法解决。”在步步紧逼下,小王扫描二维码进入“商家客服”聊天框,开启了屏幕共享。
共享过程中,对方以“解除电子合同绑定协议”为由,要求小王核实名下资金情况,包括账户余额、银行卡余额及定期存款。在“耐心指导”下,小王先后扫描支付了10笔“虚拟订单”,共计7100元,还提供了姓名、手机号、银行卡号。就在等待退款时,对方又抛出“风控”陷阱:系统检测到她银行卡内有定期存款,会导致退款触发风控冻结,需将存款取出转入“境外支付通安全账户”过流水,才能彻底解除风险。小王信以为真,取出9999元存款转账。然而等来的不是退款,而是再次转账的要求。至此,小王才意识到遭遇骗局,连忙前往南京市公安局南京江北新区分局泰山新村派出所报警。
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Part.2
【案例分析】
诈骗分子瞄准追星群体对明星周边的热衷,以“免费抽奖”为诱饵,用“企业代付”做幌子,诱导受害者实际支付;再用“账户异常”“持续扣款”等话术制造恐慌,打断受害者独立思考。随后将沟通转至支持屏幕共享的视频软件,在“帮助退款”的伪装下,通过共享窃取重要信息,再以“解除绑定协议”“资金核验”“过流水解风控”等专业术语,诱导受害者扫描“虚拟订单”多笔转账,最终完成诈骗。
Part.3
【警方提醒】
凡是要求开启“屏幕共享”的所谓“客服”,全是诈骗!凡是声称“操作失误导致系统异常”,需要转账“解绑”“过流水”才能退款的,都是诈骗!如遇以上情况,请立即停止操作并拨打110报警。
来源:江苏交通广播网
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