我们小区的快递一直是同一个小哥送,姓陈,三十出头,河南人,干了五六年。每次见面都笑呵呵的,大件帮忙搬上楼,态度特别好。我一直觉得他就是普通快递员,一个月赚个七八千顶天了。
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直到上个月,我在楼下碰到他,他开着一辆新买的小轿车,聊了几句,才知道他一个月挣四万多。
我当时就愣了。送快递能挣这么多?
他笑了笑说:光送肯定不行,但送着送着,就送出别的路来了。
第一件事:他把送快递干成了“存人情”。
小陈说,他刚开始就是送货上门,一件赚一块钱。后来他发现,很多客户白天不在家,快递放门口怕丢,放驿站又懒得去拿。他就主动说:姐,你不在家的时候,快递我帮你放门口,拍个照发你微信,你放心。
不收钱,但客户觉得他靠谱,慢慢就熟了。逢年过节,客户给他发红包、送水果。有个做微商的大姐,一个月发几百件货,全找他,一件给他加五毛钱。
他说:“送快递是赚小钱,存人情是攒大钱。人情攒够了,钱就来了。”
第二件事:他发现送快递之外的生意——帮退货。
小陈说,他送快递的时候,发现很多客户网购的东西不合适要退货,但懒得叫快递、懒得填单子。他就说:姐,退货我帮你弄吧,你东西给我,我帮你打包、填单、寄走,收你五块钱跑腿费。
很多人图省事,就让他弄了。一天接二三十个退货单,光跑腿费就一百多。
他说:“送件是赚一件的钱,退件也是赚一件的钱。两头的钱都赚,一个月多好几千。”
第三件事:他把送快递做成了“社区代购”。
小陈说,他每天进出几百户人家,知道谁家缺什么。他就建了个群,把客户拉进来,搞社区代购。米面粮油、水果、日用品,他去批发市场进货,比超市便宜,送到家门口。
他说:“送快递是赚辛苦钱,代购是赚差价。差价的钱,比辛苦钱好赚。”
现在他有三个群,一千多号人,每个月光代购就赚一万多。
第四件事:他干了件最聪明的事——承包片区。
小陈说,他干了几年,把这个片区的客户关系都摸透了。他跟快递公司谈:把这个片区的业务承包给我吧,我自己招人送,给你交承包费。公司同意了。
他招了五个小哥,每人负责几个小区。他负责管理、处理投诉、维护大客户,小哥们送件,他每件抽两毛钱。一天几千件,光抽成就大几百。
他说:“送件是赚血汗钱,承包是赚管理钱。管理钱,比血汗钱好赚多了。”
我问他:你咋想到这些的?
他笑了:没人教。我就是送快递的时候多想了三步——把件送到,把人认住,顺着人的需求往外走。
他说了句话,我记到现在:“送快递不如送‘关系’。你把关系送到了,钱就跟着来了。”
今天写这个,不是让大家去送快递。是想说,你手头那点事,不管多不起眼,只要你多想一步,可能到处都是钱。
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