女子自称空姐，机舱闹事遭劝离，飞机延误致多名乘客错过衔接航班，滞留吉隆坡，乘客：经济损失数千元，商务行程被打乱；多方回应

4月22日凌晨，一架重庆飞往吉隆坡的航班因两名乘客在起飞前发生争执，造成航班延误。该航班一名乘客向 记者透露，争执中的一名女乘客自称是航空公司空姐，事后被劝离航班。后续航班虽正常起飞，但多名中转乘客错过衔接航班，被迫在吉隆坡滞留一日，提前预订的酒店全部作废，经济与行程损失严重。

涉事航班为马来西亚亚洲航空公司D7809，原计划4月22日凌晨2点起飞，当地时间6点45分抵达目的地。航旅纵横数据显示，航班实际起飞时间为3点46分，延误1小时46分。实际抵达时间8点14分，延误1小时29分。

据该航班乘客介绍，其一行4人购买联程机票，搭乘D7809航班抵达吉隆坡后，转机前往马尔代夫。

该乘客回忆，飞机起飞前，一名中国籍女乘客似乎因同行友人未能登机，在客舱内长时间大声打电话。邻座一名马来西亚籍乘客提醒其降低音量，双方发生争执。马来西亚乘客拿出手机拍摄，被这名中国女乘客发现后，对方要求其删除照片。亚航空乘到场协调处置时，该女乘客又要求机组人员使用中文沟通，禁止说英语。多方沟通无果后，亚航工作人员选择报警，警方到场将这名中国女乘客带下飞机进一步协商。

因为这场争执，造成航班延误。航班抵达吉隆坡时，这名乘客一行人早已错过后续衔接航班。他们在吉隆坡机场人生地不熟，也没有工作人员主动引导，辗转1个多小时后，才由亚航协调安排次日航班及当日临时住宿，无奈在吉隆坡滞留一天。

当天D7809航班上共有十余名乘客需经吉隆坡中转前往马尔代夫，提前预订的马尔代夫住宿全部作废，这位乘客损失数千元。有些乘客预订了高端酒店，损失更为严重。

这位乘客表示，经济损失尚且其次，本次出行包含商务行程，原本计划提前一天做准备，整体行程节奏被彻底打乱，浪费的时间更是无法弥补，对此十分生气。

这位乘客说，当时听到该女子自称 “空姐”，并不清楚其身份是否属实。而据业内人士透露，各个航空公司对员工有着严格管理，乘务人员极少会在公共场合随意表露职业身份，这名女子自称的“空姐”身份存疑。

记者联系重庆机场公安分局，相关工作人员表示事件正在调查，具体情况不便透露。记者与该女子自称的所属航空公司进行核实，以确认其员工身份，航空公司表示，暂时无法对此信息进行核实。

来源 扬子晚报

编辑 潘俐

审核 张倩 王晨郁

校对 杨佳音

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