有消费者820RR曲轴箱破裂，张雪机车发布召回通告

张雪机车要主动召回一批820RR。

4月22日下午，南都湾财社记者注意到，“张雪机车”微信公众号发布一则召回通告，内容显示，4月16日，一台银川的820RR发生了曲轴箱破裂，21日受损车辆返回工厂拆解检查后，发现造成曲轴箱破裂的原因：泄压阀的O型密封圈装配错误，车辆使用一段时间后，泄压阀松动导致机油压力泄漏，引起润滑不足，发生连杆拉瓦。

据南都湾财社记者了解，本次召回或源于张雪近期在其个人社交平台上提及的一次事件有关。

张雪表示，一位购买820RR机车的用户，在今年4月新车首保后出现曲轴箱破裂故障（被误传为"爆缸"），并针对相关问题发视频进行投诉。但是投诉视频发出后，这名消费者遭到大批网友“网暴”，不得不将视频删除。

对此，张雪称，他已在这位用户的视频下回复，并表示可以更换新车或者退款，“待问题调查清楚后会向给大家说明情况”。同时他还呼吁网友和粉丝要冷静看待消费者反映的真实质量问题，“用户把质量问题放在网上，是非常正常的，只要不是恶意的，或者故意捏造的，都是正常的。用户因此遭到谩骂，这非常不公平……”

南都湾财社记者还注意到，在召回通告中，张雪机车方面称目前交付的820RR为286台，该公司呼吁车主先停止使用，并联系张雪机车授权门店将车辆拖运到门店进行整改，同时还给予车主两项补偿方案，一是泄压阀已出现松动、有旷量，车主可选择退车或换车；二是泄压阀无松动、无旷量，仅需要更换O型密封圈的，补偿车主两次保养。

据了解，820RR系张雪机车目前最受消费者关注的车型，今年3月底的世界超级摩托车锦标赛（WSBK）2026葡萄牙站SSP组别赛场上，以820RR为基底改装的820RR-RS夺得该分站冠军后，该车型受到消费者的广泛关注和追捧。但对于该车型的相关销售，张雪设置了购买限制：摩托车驾龄不满一年者禁止购买。而据南都湾财社记者4月初报道，820RR的订单排队已到今年7月底。

另据了解，4月19日的WSBK 2026荷兰站第二回合正赛中，因比赛突然挥红旗，提前结束，张雪机车的53号车手瓦伦丁·德比斯驾驶820RR-RS，夺得第七名。

采写：南都.湾财社记者 贝贝