保障金融权益 助力美好生活：交通银行信用卡金融教育“活”起来

2025年，由上海银行业保险业纠纷调解中心主办，嘉定区经济委员会、马陆镇人民政府及中国农业银行上海市分行支持的金融教育宣传周活动，将金融知识、防诈技巧与维权服务打包成“便民大礼包”，送到市民家门口。沪上四十家金融机构共同参与，用接地气的方式为百姓金融安全护航。

四支服务队扎根基层，打通金融教育“毛细血管”

四支“金融联合宣教服务队”正式成立。在上海金融监管局金融消保处、嘉定区经济委员会、上海市保险同业公会等单位负责人的共同见证下，服务队接过旗帜，开启常态化金融知识普及新征程。这支由嘉定区银行业保险业分支机构联合组建的队伍，将借助社区“网格化”管理，深入校园、企业、商圈、社区和乡村，把风险提示送上门，让金融教育直达基层群众。从“活动式”宣教到“常态化”服务，这一创新举措让金融消保真正扎根基层。

市集变身游乐园，市民边玩边学“涨知识”

活动现场，四十家金融机构“花式出摊”，用通俗易懂的语言讲解非法集资、电信诈骗的识别技巧，展示数智金融最新应用成果。金融消保知识长廊前，市民们驻足细读，不时交流讨论。

最吸引人的当属趣味互动区。知识竞答、游戏闯关、消保主题歌曲、诗朗诵、微电影轮番上演，将枯燥的金融法规融入轻松愉快的氛围中。市民们在欢声笑语中掌握了防范非法中介、理性投资的“硬核知识”。一位带着孩子参加活动的家长感慨：“这样的活动真好，玩着玩着就把防骗技巧学会了。”

调解室搬到现场，维权服务“零距离”

本次活动的一大亮点是“金融纠纷调解咨询室”的设立。专业调解员现场“坐诊”，为市民提供一对一答疑服务，引导大家正确认识调解机制、理性选择维权渠道。不少市民带着疑问而来，带着满意而归。一位老年居民表示：“以前遇到金融纠纷不知道找谁，现在知道有调解这条路，心里踏实多了。”

共建共治，探索金融宣教“上海样本”

本次活动不仅是金融知识的一次集中普及，更是多方协同推进金融消保工作的创新实践。地方政府、行业组织、金融机构与社区群众深度融合，构建起“引导、联动、参与、受益”的共建共治新格局。上海银行业保险业纠纷调解中心相关负责人表示，未来将以此次活动为起点，推动金融教育从“活动式”向“常态化”转变，从“分散化”向“系统化”升级，从“普遍性”向“精准化”深化，为上海国际金融中心建设营造安全、健康、和谐的金融消费环境。

一场公益市集，让金融消保从“书面语”变成“家常话”，让维权服务从“柜台后”走向“人群中”。这份接地气的守护，正为百姓的美好生活筑牢金融安全防线。