看得见的安心，摸得到的豪华：问界工厂交付的底气与格局

4月18日，重庆赛力斯超级工厂（龙兴），一场特殊的交付仪式备受瞩目。上百组问界准车主走进生产腹地，他们并非普通参观者，而是以“验收者”的身份，亲自参与新车下线前的终检环节。

赛力斯汽车总裁何利扬在交付现场说：“从用户中来，到研发中去，最后再交到用户手中，秉持‘全心全意为用户服务’的宗旨，问界全力以赴去实现用户的需求，未来工厂验收交付将常态化开展！”

在中国汽车工业史上，让用户走进终检禁区、亲历车辆检测全过程，几乎前所未有。问界敢于开放工厂，邀请用户在工程师陪同下参与动态路试、AEB专项检验、涉水测试等严苛流程，本质上是一次极具魄力的宣言：品质足够过硬，才经得起最挑剔的目光。这种透明化交付的背后，是对制造体系、品控标准与产品实力的绝对自信。

当整个行业深陷降价、增配、权益比拼的同质化内卷时，问界选择了一条更难、却更接近本质的道路：将“信任”这一抽象关键词，拆解为用户可看、可触、可确认的真实体验。用户的认可，不再是交易的终点，而是长期陪伴的起点。

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品质与安全立底线，用硬核成绩赢得用户认可

“质量与安全始终是问界的底线。”何利扬在交付现场的这句话，朴素却分量千钧。

在权威机构测评中，问界的实力有目共睹。杰兰路2025年度新能源汽车产品质量品牌榜，问界超越众多豪华品牌，位列第一。问界M9（参数丨图片）、M8、M7三款车型包揽中大型及以上SUV质量榜单前三名。各类安全测试中，问界各个车型均交出了高分答卷。在衡量用户忠诚度的NPS净推荐值上，问界同样持续领跑，形成了质量、安全、口碑三线并进的品牌格局。

技术层面，问界辅助驾驶累计陪伴用户行驶超68亿公里，主动规避潜在碰撞超323万次，OTA升级累计覆盖941万台次，让车辆常用常新。魔方技术平台2.0的发布，则标志着问界从“软件定义汽车”迈向“AI定义汽车”。问界的目标是，让车辆越用越先进、越开越好用。

更值得关注的是，豪华的定义正在被问界彻底改写。传统豪华以品牌历史、材质、排量为标尺，如今智能座舱与辅助驾驶体验已成为用户核心决策因素。

一位问界M7车主在工厂验收后感慨：“最让我满意的地方是辅助驾驶，因为我的工作需要有可能需要经常出差，有时候长途驾驶会比较疲劳，家里人包括爱人会比较担心，所以我选择了问界这个品牌，用辅助驾驶给自己一份安心，也让家里人多一份放心。”

另一位问界M8车主的购车重点是家庭：“我有两个小宝贝，他们年纪比较小，这辆车能给到他们很好的情绪价值，他们一路坐车就一路跟小艺互动。”

车主钟女士直言选择问界M9就是冲着它的辅助驾驶功能：“作为女性车主最困难的就是停车和复杂路况的驾驶问题，辅助驾驶很好的帮助我们解决了这些困难，这是工业智慧与女性服务完美贴合的设计。”

问界正在以智能化重新定义豪华价值，并进一步推动着市场格局发生深刻变革。

在4月18日的交付中，问界同步开启了问界M7、问界M8、问界M9 25款激光雷达和选配激光雷达的交付。现场不少车主表示，选择问界正是看中了其辅助驾驶系统的安全性、可靠性与领先性。谈及用车感受，问界M9车主王先生表示："一直以来，问界的智能辅助驾驶能力在我心里就是行业标杆。就拿我现在用25款激光雷达来说，它的感知能力和响应速度，不管是应对日常拥堵的通勤，还是复杂的全家出游路况，都已经完全'游刃有余'了。车主胡先生说：“我的M7是选配激光雷达版，因为我自己是那种典型的极致体验派，对于车这种大件我的理念就是配置拉满，而且那种不断挖掘，不断发现新功能的过程，本身就挺带感的，我自己也很享受。”

据悉，相关技术服务解决方案将于6月全面落地，用户可通过官方渠道与用户中心进行详细了解。

在新能源产品迭代速度飞快的行业背景下，这份对用户长期价值的守护尤为珍贵，背后是问界对自身技术路线的自信，也是对新老用户始终如一的负责与守护。

亮眼的市场表现，正是用户认可的最好印证。截至2026年3月，问界全系累计交付已突破100万辆,迈入品牌发展新的里程碑。其中，问界M9连续21个月稳居50万级豪华SUV销量第一，累计交付超28万辆；问界M8上市一年交付突破17万辆；问界M7全系累计交付已超43万辆。用实打实的销量成绩，印证了品质与口碑的双重实力。

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服务随人走，以全生命周期体系构建长期陪伴

在交付与品质之外，问界对服务的理解同样跳出行业惯性思维。

何利扬在现场分享的几组服务数据，清晰勾勒出全生命周期主动智慧服务的布局。在问界的理念中，服务绝非车坏维修的事后补救，而是从交付起，贯穿用车、养车、焕新全过程的长期陪伴。

一季度新增12家用户中心，全国近400家服务网点覆盖218座城市，真正实现“服务随人走”；199家数智化车间上线维保直播，让维修过程全程透明；移动服务车从边远地区试点走向全国覆盖，把服务送到离用户最近的地方。

补能体系同步提速，一季度新增68个超充站，覆盖高速、城区、旅游线路，惠及44座城市，自动充电、代客充电、无感支付等创新体验持续推进。再结合高频次OTA迭代，问界将服务从单一售后，延伸至出行、维保、补能、升级全场景，构筑起难以复制的全链路保障能力。

有意思的是，就在大事君发稿之前获悉，问界正式与宝马、梅赛德斯-奔驰平权持股超充合资公司逸安启，三方各占股33.3%。这意味着，中国首个跨阵营豪华品牌充电联盟就此诞生。

面向未来，问界的增长势能仍在持续释放。在4月22日即将到来的鸿蒙智行春季发布会上，问界M6将正式发布，这款全系标配全球量产最高规格896线激光雷达，预售开启不足一月订单即突破10万台，市场热度持续高涨。与此同时，全新一代问界M9也将同步开启预定，首发搭载6激光雷达与途灵全主动悬架，在智能感知与底盘操控两大核心维度实现跨代突破。

两款重磅新品与问界M7、问界M8形成强大矩阵，完整覆盖25万—60万元主流高端市场，产品竞争力与市场前景持续向好。与此同时，问界品牌在具身智能、机器人等前沿领域持续布局，展现出不止于汽车的长远野心。

新能源行业的竞争，早已从拼速度、拼规模、拼价格，转向拼体系、拼长期、拼信任。短期让利可以换来流量，却无法构筑真正的品牌护城河。

问界用开放工厂、透明交付、全周期服务证明：能走得远的品牌，从来不是跑得最快的那一个，而是始终把用户放在心上、把品质握在手中、把承诺落在实处的长期主义者。

交付不是终点，而是信任的起点。这，正是问界在激烈竞争中独树一帜、长期向上的根本所在。