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(来源:DOLC)
不少德国人在看到“帮你把不满意的寿险或养老险拿回更多钱”这类广告时,容易心动。最近,德国消费者保护机构就专门发出提醒:所谓“合同优化师”或“退保代办”听上去很专业,实际效果却往往远不如宣传,甚至还可能让投保人承担额外费用。
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这类机构常在网络和社交媒体上打广告,声称能让客户拿到比正常解约高出1.5倍甚至2倍的钱。操作方式通常是先让客户把保险合同相关权利转让给第三方,由对方去办理解约、出售合同,或者推动“撤销重做”式的追讨。可消费者保护机构指出,真正能成功“无损追回”的案例并没有宣传得那么普遍,很多人最后拿到的钱,甚至还低于自己直接退保时本应获得的退保价值。
更麻烦的是,这类操作往往不是做完就结束。合同可能又被转回投保人本人,接下来还要自己继续与保险公司谈判,很多情况下还得请律师介入,而律师费、精算鉴定费等额外成本,往往都要消费者自己承担。这样一来,本来就不一定赚钱的操作,最后反而变成“多花钱、少拿钱”。
问题的关键在于,并不是每一份寿险或养老险合同都适合通过异议或撤销方式处理。只有在当年签约时,保险公司对撤销权或相关告知存在错误或严重不足时,投保人才可能有机会争取更有利的结果。但消费者组织指出,网上一些服务商几乎把所有合同都说成“可以操作”,这本身就很不靠谱。
对普通投保人来说,遇到这类宣传时,最稳妥的做法不是急着签授权,而是先自己核对退保价值,再咨询正规的消费者中心或独立法律意见。看上去“帮你优化合同”,实际却可能是别人先从你的合同里赚走一部分。
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