山东
今天（4月21日）
大量网友反映
航旅纵横App突发异常
无法打开行程
买不了票
显示 “网络异常 / 服务不可用”
相关话题
引发关注
随后“航旅纵横崩了”话题词
冲上微博热搜
记者实测发现，航旅纵横App“行程”一栏中无法显示“待出行”及“已结束”相关行程。
此外，航班动态也无法查询，页面显示“很抱歉，没有为您找到符合条件的航班动态”。
航旅纵横App无法显示行程。
有网友发文称，“打不开，根本打不开，下午的航班想看登机口，结果点开啥也没有。”
还有用户表示，“航旅纵横服务器异常，我连自己座位都忘了。”相关消息迅速引发关注。
正在登机的小伙伴
更是直接懵了
大量网友在小红书、微博等社交平台上反馈类似遭遇：“到登机口才发现航旅纵横App崩了，电子登机牌出不来，差点误机”“想看登机口信息，刷了十分钟都是网络异常”“没取纸质票，全靠App，结果系统瘫痪，只能到处问工作人员”。
另有旅客吐槽，因无法查看座位号，只能登机时逐个询问地服人员，现场一度混乱。
今天（4月21日），航旅纵横客服向记者表示，“系统临时故障，目前正在紧急修复中，如果用户需要值机可以前往航司官网或小程序办理。”
对于何时能修复故障问题，该客服表示，“用户可以在当天18时左右再次尝试查看App是否恢复。”
同日，航旅纵横方面回应记者称，“目前正在了解情况。”
今天15时许，航旅纵横发布情况说明称：4月21日中午12:30左右，航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前技术团队正在全力抢修，将尽快恢复系统功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便，我们诚挚致歉。
来 源 | 南方都市报、@航旅纵横、深圳大件事等
编 辑 | 周文清
审 核 | 王亮家
终 审 | 赵 锋
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