拼多多“暴力抗法,被罚15亿”这事,最近真的是刷了整个网络。很多人第一反应是:这届监管下手怎么突然这么狠?其实拼多多这些年平台“擦边球”操作大家早有耳闻,只不过这回真的栽了个大跟头。
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说起来,这次导火索也挺小——就是一块蛋糕。去年7月,北京有位消费者在平台上一家网红蛋糕店下单,却发现鲜花直接插奶油里,食品安全让她怀疑,便举报了。没想到,投诉成了多米诺骨牌,从这家“甜颜情书”蛋糕店查起,一路揭开了网络蛋糕转单的黑幕。
执法人员一查,才发现这些蛋糕店挂着全国连锁、订单火爆的“高大上”门脸,其实根本没有实体店,经营许可证都是假的。再一梳理,店家其实连蛋糕都不做,下单之后直接把订单挂到“转单平台”便宜甩卖。你下单252块钱,最后实际做蛋糕的商家拿到手只有不到80,蛋糕从居民楼厨房里端出来,材料能省多省你自己想。
这些“转单宝”光明正大给全国6.7万家幽灵蛋糕店转包下单,全国360万单就这么原地糊弄过去。问题出在哪?电商平台本来就明文规定不能这么搞,明知这些店铺挂羊头卖狗肉,但平台还是默许甚至配合转单。被查到这一步,不配合都说不过去吧?
结果偏偏,拼多多选了个最“刚”的打法。市管局来查,京东直接配合,认罚6亿多。拼多多不仅拖延材料、推三阻四、还做出冲击执法现场、强行阻碍调查这些“绝活”,执法人员硬是被推伤甚至骨折。为啥别人还在聊证据和合规,它就直接玩硬的了?
罚单一出,力度完全不一样。拼多多按每家16万元算,罚了15个多亿。这让不少看客都想骂人:想不到互联网巨头也能被“暴力抗法、硬刚监管”挂上钩。讲真,合规有漏洞不稀奇,可都闹到“拒不配合、提供假料、推搡执法”这份上,哪个国家都得管。
拼多多这几年凭着“低价引流、低质走量”,一边拉用户,一边放宽商家门槛,三无、假冒伪劣商品屡见不鲜,还经常曝出“仅退款”“刷单”“虚假宣传”等问题,结果吃亏的永远是更讲规矩的商家。被罚一次只是开始,谁也保不准后头是不是还有堆着来的查账、税务等大事等着。
这次监管亮剑,某种程度上也提醒全行业,靠便宜走量、合规敷衍的年代要过去了。大得不能倒的梦,也有终点,一砖一瓦靠合规做市场才是王道。平台割羊薅羊毛、商家钻空子、用户无底线比价,这种“百无禁忌”的玩法,大概率玩不转了。
你怎么看?拼多多以后会变好吗?还是重罚过后变本加厉?你是不是在网购外卖时也遇过这些魔幻场景?留言聊聊,我们一起吐槽!
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