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觉醒年代
2025年11月,我们在大理待了一周。
此行的目的之一,是拜访大理大吉酒店创始人安微微、喜洲海舌公园相关负责人和心邸咖啡创始人杜杰。他们都是我们想邀请到云财财沙龙的嘉宾,但因为时间冲突,未能如愿。
他们三位所打造的产品,是近两年大理文旅产业中的典型案例,也是大理文旅升级的缩影。
大吉酒店在吸引中高端流量方面,独树一帜;海舌公园在汹涌人潮中,选择了极度冷静;心邸咖啡人流如织,老板却极度克制。
共同点是,他们都选择了反向操作:
在商业化浪潮中坚持清醒。
安微微说,她尽力避开流量,但几乎从无淡季;海舌坚持实行预约制,绝不让人挤人破坏体验感;杜杰也尽量隐身,说得最多的词是“用心”“能力有限”和“不急于求成”。
知道自己是谁,比去哪里更重要。
他们只是其中代表,我们接触到的更多人都在觉醒,大理也在觉醒。
我们每次去都会思考一个问题:全云南,为什么独独大理会有这么多“神人”?
我的结论是,外在条件只是吸引他们来的直接因素,大理对各种文化的包容度,以及由此形成的创新土壤,才是根本原因。这里几乎在每个时代都有标志性的文旅作品出现,绝不是偶然。
那么他们三位是怎么做出来的?还是他们自己来说。
1
我最早租这片地的时候,大部分都是荒地,好在有这么一栋框架比较大的房子。也没看太多地方,看到这里就定了。
酒店是请八旬老师设计的,还请知名的景观设计团队把稻田设计了一下,包括那棵大树都是从其他地方移植过来。看这棵树就会看到苍山,很美。
八旬老师很厉害,他说这里没有海,酒店和稻田中间就造了一个池塘,是点睛之笔,一下就灵动了。客人来乡村居住,不是喜欢它的土,而是希望在舒适的环境里享受田园。
来我们这里比较多的是家庭客人,老人和年轻人都多,也有专门来拍照的。
酒店和稻田只是开始,我们还想做小剧场和美术馆。剧场在栈道那边,还没有做完;美术馆也要准备动工了。就是想让人在这里多待一段时间,更接近田园接近自然。
不用告诉他们怎么做,空间给他后,他自己就能放松下来。我们跟村民之间互动也非常多,正门墙上的“大吉”都是请村里的白族老奶奶写的,她没有读过书,但这两个字写得很漂亮。
团队里除了我有些民宿经验,其他人之前全都没干过这行,总经理是月子中心出身。我们招人的第一标准是:
人品好。
能力可以培养,前期肯定要费不少心力,但人品才决定一切。如果他本身就愿意帮人,那就肯定能照顾好所有人。你不用跟他讲规则,他也能照顾好,因为他本身就是那样的人。
制度可以规范行为,但规范不了心。
我之前也急,但后面发现急解决不了问题。就变得越来越包容,对团队要有一定的容错率。是人就会犯错,今天砸个杯子,明天上错菜,太正常了。去反省和弥补就好,不用太纠结于此,每天进步一点,天塌不下来。
怎么会来大理?15年前,正好看了一本特蕾莎修女传,就发现反正自己也没有方向,就去帮助别人算了,就报了个志愿者,去了香格里拉。
来云南的时候全身上下就1000块钱,从吉林一路坐硬座来的,先到南昌再到昆明、丽江,再坐大巴车。家里很不支持,但正好我哥给我寄了这笔钱,就跑来了。
2025年是开业第三年,每一年的经营数据都在增长。我们以为有淡季,其实没有。市场无法预测,跟随就好。淡季我们这里有很多品牌、婚礼之类的活动,房间又只有17间,所以就常常爆满。旺季就更是了。
我们更希望客人错峰过来,更倾向于用度假的方式,对整个大理的体验感会更好。
中国虽然有很多好地方,但像大理这么好的不多。大理需要更多的精品酒店、精品餐厅或其他什么空间:
整体质感就会上来。
大理的很多业态也在往越来越精细的方向走,审美更高、内容更扎实,这是特别好的事。
大理有魔力。很多人来后脾气都会变好,自然而然地慢下来。看着苍山洱海和明媚的阳光,你可能还是会原谅一些事情吧,没有什么过不去的。环境的影响还是蛮大的。
相比海,我可能更喜欢山,山能让人静下来。水会动,但也可能是我心在动。
我喜欢安静,也喜欢给客人更多安静。我不会为了做活动而做,我会思考:你是为了增加知名度,还是真能给人带来益处?究竟能利他吗?所以我们不会过度宣传,还是要把精力放在运营和内容上。
是要客人真正觉得值,而不是宣传得好。比如曾有综艺节目来我们这里,也有一堆明星来,但试完之后我还是不喜欢,有点喧闹。
我不要流量,我要的是怎么能把这个事情持续做好,怎么能让我的员工收入更高更快乐,怎么服务好我的客人。我希望,在这个酒店和这片稻田里,发生的任何事,都是让人舒心的。
任何时候,都是以客户的体验感受为主。
2
我是2022年来海舌公园的。
目标是想在大理做一个旅婚产业总部经济中心。之前我们投了一家专给明星和高端人群做婚礼的公司,大股东觉得大理特别适合:一年300多天可以办婚礼,山水也是一流。当时我们给大理提出个概念:蜜月之都。
我们不想单纯地做旅拍和活动公司,而是全产业链的总部经济,最后能不能成功不知道。但成功之前,我们就做好基础搭建,就跟当地的几家旅婚公司谈。凡是在海舌举办的婚礼,从场景到内容,都要有更前沿和创新的东西。
因为竞争对手不是我们自己,而是跟上海、三亚、丽江比。不能内卷,不能像一条街上有10个商铺,路过1万人,每家都在抢,你抢我的,我抢你的。不是这个逻辑。
去年3月,迪奥在我们这里的活动一做,整个奢侈品圈子都炸了。奢侈品品牌很少在云南做活动,而且这次是大理把成都PK掉了:
所有人都高看大理一眼。
目前我们主要还是靠活动盈利,每天最多有5场婚礼,平均两三场。在我这里办婚礼,不允许婚庆公司在价格层面卷。
比方说卖给这家2万,那另一个绝不可能降到18000,所有人来都是一个价格。大理适合办户外婚礼的地方很多,但我们不卷价格。
海舌要火太简单了,但我们不想把它做成网红。我们是免费预约制,365天,每天都限流,是云南第一个限流的景区。最开始每天限200人,现在500人,我自己都抢不到票,很快就预约完。同时,我们实行预约,也是为了保护洱海,为了让游客有更好的体验感。洱海好,海舌才会好。
这里有松鼠、野鸡、飞鸟,生态有多好,不用多说。
大理不缺火的地方,但缺一个真真正正不堵的地方,你去后随时可以看风景的地方。
海舌要提供什么?不是提供什么奢侈的装修和高级的文案,而是大自然。这个是北上广深永远没有的东西,也无法复制。
海舌只是一个引子,我主要还是想在海东做一个消费大牌聚集的总部经济性质的产业园。我们跟各种奢侈品品牌都比较熟,包括安缦、洲际等奢华酒店品牌。
大理的国际化味道越来越浓,更是旅婚的天堂,已有条件吸引一些高端品牌进来。有了顶奢酒店:
就会引来顶奢时尚品牌。
所以,海舌可能不是一个单纯的场地空间,还可以是大理招商引资的会客厅。
海舌公园里的这架直升机,新机卖八九千万,是全国目前最奢侈的空中观光直升机,号称空中劳斯莱斯。成本很高,一小时几万块。一般的都只是几百万的飞机,遇到大风不一定安全。
这个产品在云南很稀缺。来玩跳伞的都是消费力最强的那群人,我们有几个稳定客户,都是全世界玩。
甚至未来下一步飞行汽车出来,都可以放到大理来。大理很适合发展低空经济。
产业园里也考虑引进顶奢酒店,我们也在跟一些酒店品牌谈。在西部一些核心城市,回报速度可能还不如在大理,毕竟是世界的大理。
在我看来,“旅居云南”这个提法,可能是近十年来最棒的slogan。这让很多事情有了更多落地的可能。
3
心邸的新店就离首店几步路,有1500多平。首店人流量不错,节假日每天3000人左右,淡季只要不下雨,每天1000多人。
暂时没有想过去洱海边以外的地方开店,毕竟是第一次做咖啡,也在不断学习,不能盲目扩张。找我的人很多,省内和省外的都有。
我还是想把产品再做丰富一点。一个人做不了两件事,能力有限。
心邸到去年开业3年多,加上装修,有4年了。为什么叫心邸?就是心抵之处,心灵的港湾,来到这里像回家一样。
之前我搞过婚纱影楼,专门搞旅拍这块。然后做自媒体,是大理第一个玩抖音直播的人。S湾就是我第一个发现的,然后拉上其他自媒体一起拍火了。
新店工地在旁边,我每天都得守着。我没有设计图纸,就凭感觉。我初中毕业,没有那么系统的东西。我觉得,心邸咖啡也没有多优秀,就是天时地利人和的产物:
如果再弄一个,可能也弄不出来。
心邸当年7月20号开业,到11月才爆火。红起来之前,每天开直播,也没想过要把它做成什么样。
首店分成两边,一边是咖啡馆,一边原来是民宿,只有四间房。但火了以后,人太多,也住不了,然后就调成餐厅和咖啡馆。
没什么秘诀,就是安安静静的,用心就能把事情做好。如果要搞一个网红产品那太简单了,我搞了十几年的摄影,知道女孩子最想要什么。但能火多久?
我没学过设计,开这个店就想把每个角落都搞成打卡点。但内容才能更有生命力,由这些小姐姐们来生产。她们不是来喝咖啡,是来拍照,留在手机里,这就是内容。
我只是提供了一个场地而已,不是卖咖啡。
一砖一瓦都是我们自己操刀,最开始每个杯子、每个物件怎么摆,都是我在弄。体量大了之后,就全部交由店长负责。
核心团队都是我们村的,都是发小,都是初中毕业。没有一个专业的:
都是第一次干这件事情。
现在团队有80多个人,起步时只有3个。也没有刻意选址,当时我回来,发现村里什么业态都没有,那就开始弄吧。
我们目前有4位摄影师,因为很多客人需要。再加上外面的摄影师,我们店光是一年产生的旅拍收益都不错。外面的摄影师买一杯咖啡,就可以进来拍。
我想得更多的是让村子发展起来,所以一直没出去。心邸可能也不会火多少年,这个我有心理准备。
我92年生,但经历的事不少。15岁开始做摄影,20岁创业,那个时代是最好做的,利润最大。现在做可能只有10%~15%的利润,最多20%,我们那会儿百分之七八十。
我感觉不对的时候,说关门就关门。人这辈子最重要是体验,不用长期纠结一件事。就跟着时代走,下一个时代我不知道要做啥:
但只要用心,什么都做得好。
每一天都是我理想的人生状态。哪怕穷到谷底、事业破产,不都是经历嘛。没吃过苦,哪知道甜。
每天该工作就工作,该喝酒就喝酒,想几点起就几点起,别那么纠结。不过我每天还是很努力的,只是不会那么有规律。晚上睡不着时,突然觉得有个地方不对,半夜三四点还去看工地。其实一天工作两个小时就够了,但要保持绝对认真。
生意越来越好,就想把自己做得更好。有那么多人喜欢和信任,我们该怎么回报他们。
我真不知道心邸到现在赚了多少钱,我从来不看这些东西。唯一关心的数据是这个月同比是增还是减。我要投资时,会问问财务有多少钱,他跟我说后,就按这个数目去做。
也不是不关心钱,最开始生意不好、害怕发不出工资、交不起房租的时候就会关心。现在不关心了,就想着怎么把自己做得更好。
我们早上6点到晚上10点营业,你在大理见过这么早就营业的咖啡馆吗?
当时如果没这个想法,心邸可能不会火。我做事情都是逆向思维:为什么咖啡馆就不能6点开门?
跟团队开会,我说哪些人愿意跟着我6点钟起来干事。后来,一位咖啡师和我表姐愿意。大理卖的是风景,这里就卖日出啊。刚好10月份海鸥来了,那条视频就爆火了。
人多了以后,又绞尽脑汁想,来的人坐在哪里拍照才最好看。现在看来很简单,但当时想了一个月。疫情期间,所有人关在家里,我就直播日出,再放着音乐,治愈感就出来了。我都不用露脸,就播风景:
治愈了太多人。
设计我很业余,没法和专业的设计师比,但对光线和光影我很敏感。每个灯光都是经过用心设计的,为什么心邸的蓝调是最美的,因为色温跟你手机结合在一起会出来什么效果,我是测试过的。
施工也是请村里的人搞的,他们也没做过。色都是我自己调,自己研究,没请装修公司。
现在也有很多模仿我的人,做得好的也不少。其实没有核心科技,就是用心。
我没想过最终会走到一个什么样的高度,先把眼前的事做好。其实我就想安安静静的。如果哪天发现想做啥,就会去做。
不急于求成,我知道我自己能力有限。我很佩服八旬老师,木夕大理·伙山酒店弄了差不多10年,一点一点做出来。像他那样子的人很少,在中国。
钱谁都爱,但像我们这种初中毕业的人,能赚多少钱?不可能的,钱太多我也把控不了,还是一步一个脚印。
欲望谁都有,但要怎么去控制,怎么跟自己的能力对标,这个很关键。
自己没把本质的东西做好,商业上的数据都是零。做好了,数据肯定会越来越好。也可能我认知有点低,我觉得急于求成不可能成功:
阅历不够,经历不够,认知不够,成功是短暂的。
我平时不喜欢跟陌生人说太多话,但我还是很开朗的,跟朋友在一起怎么都行。我也几乎不出大理,主要精力还是在研究怎么给客人更好的体验感。
比如我们靠窗户最好的位置,消费价格和其他区域是一样的。也不接受预订,先到先得。不想处处搞得很商业化。买杯38元的咖啡,可以坐一天。
比如这里不能打牌,室内不允许抽烟。打牌对其他客人影响不好,我们虽然赚你的钱,但彼此要尊重。
我会看顾客对我们的评论,看他们的需求,00后、90后、80后各自需要啥。顾客就是最好的老师。我们每天盯着这些小问题,发现就处理,有时候看到晚上两三点,第二天就执行。
每天那么多顾客教你做事情,你如果还不会,那就没法了。
前年很多媒体采访我,新闻联播都上过。但确实牵扯精力,我还是想安静做事,去年就几乎拒绝了所有媒体的采访。我最欣赏《哪吒》的导演饺子,他接受过一两次采访后,就说要闭关了,要去研究下一部。太厉害了。
我也喜欢一个人待着。
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