深圳：保洁员迎来新“同事” 具身智能走进家庭服务

　　新华社广州4月20日电（记者杨深深、陈宇轩）在广东深圳，43岁的保洁员雷小莉最近多了一位特殊的“同事”——一台具身智能机器人。它有一个轮式底座和双臂，两只夹爪灵活张合，是雷小莉的“黄金搭档”。

　　在单价149元、单次约3个小时的上门保洁中，机器人主要承担基础收纳与清洁任务，包括捡垃圾、整理鞋柜、收纳玩具、换垃圾袋等，保洁员则专注厨房、卫生间、卧室的深度清洁，并且负责与客户沟通和现场判断。

　　“第一次见到这个机器人时，我很好奇，一直看它干活。”雷小莉笑着说，现在她已经和机器人搭档20多次，越来越习惯这种人机协同的模式，而机器人也变得越来越“能干”。

　　“它可以自己识别出来哪些地方需要打扫，减轻了我的工作负担，让我可以专心去做一些细节的工作。”雷小莉说。

　　今年3月，总部位于深圳的自变量机器人公司与生活服务平台“58到家”合作，推出了该项保洁服务。据介绍，这是全球首款家用机器人保洁服务。

　　不少深圳市民已经体验了这项新型服务。“原本以为是人形机器人，没想到是轮式底座的。感觉这样稳定性好，不容易磕碰家具，让我安心不少。”顾客陈女士说。

　　也有顾客表示，目前机器人体积较大，无法进入比较小的空间，而且以处理简单的任务为主，需要保洁员再细致地清理一遍，服务现场也需工程师陪同保障。

　　“希望在未来，机器人能帮忙擦玻璃、搬重物等，让我们尽可能减少安全风险。”雷小莉说。

　　3月13日，在广东深圳，保洁员雷小莉与机器人合作叠毯子。新华社发

　　自变量机器人公司表示，现阶段机器人的动作确实比人类慢很多，多样化的空间适配是公司会持续优化的重要方面。通过在真实家庭场景不断学习，机器人将越来越熟练。该公司宣布该项服务将于4月21日在北京上线，并逐步进入更多城市。相关负责人表示，预计2026年将累计投放1000台机器人。

　　深圳市人工智能与机器人研究院具身智能中心主任刘少山表示，保洁机器人距离大规模应用仍有距离，但接受真实的市场检验，正是这次尝试的意义所在。

　　“家庭环境是非结构化的，远比工厂复杂。企业愿意去尝试这种极具挑战的场景，打破了行业内外一直存在的‘期待差’。”刘少山说，“公众对机器人抱有很多想象和期待，这次机器人走进家庭，能让大众更直观、客观地看待技术发展。”　　

　　随着具身智能连续两年被写入政府工作报告，中国正加速推动这一未来产业从实验室迈向规模化应用。2月，工信部发布《人形机器人与具身智能标准体系（2026版）》，产业进入规范化发展新阶段。

　　刘少山表示，中国在硬件供应链、产品迭代速度、应用场景丰富度上具有显著优势。在经过来自市场的真实反馈后，具身智能将迎来更快发展。“除了家政保洁，机器人未来将在养老领域发挥重要作用，成为陪伴、看护老年人的重要帮手。”