河南
□焦作在线 赵建国 亚星
2026年4月18日，一面写有“见义勇为 爱心奉献”的锦旗送到中原文旅大市集，走失孩童的家长专程致谢，为市集高效暖心的应急处置写下生动注脚。
当天上午，市集内游人如织、热闹非凡。一名儿童在游玩时不慎与家长走失，焦急万分的家长四处寻找却始终无果。市集工作人员第一时间察觉异常，当即启动应急响应预案，快速组建搜寻专班：安保人员迅速布控关键出入口，逐一对集市角落、通道进行排查；场内商户主动留意周边孩童情况，积极提供线索；管理团队通过广播循环播报寻人信息，并第一时间对接辖区警务力量协同搜寻。多方联动、争分夺秒，仅用数十分钟就找到安然无恙的孩子，让一家人顺利团聚。
孩子平安回归的那一刻，家长激动不已，连连向工作人员道谢。这面锦旗，既是游客最真挚的谢意，更是对市集安全保障能力与责任担当的高度认可。
作为河南龙凤蝉文旅发展有限公司旗下重点文旅项目，中原文旅大市集立足乡村文旅特色，集传统手工艺、特色美食、文创好物、休闲体验于一体，在打造烟火气十足的文旅消费场景同时，始终把游客安全放在首位，构建起“工作人员+安保+商户+警务”的四方联动应急体系，常态化开展人流疏导、隐患排查、突发情况处置等工作，为游客安心游玩筑牢防线。
市集负责人、河南龙凤蝉文旅发展有限公司董事长胡永亮表示：“文旅服务既要有烟火气，更要有安全感。游客的安心，就是我们最大的初心。这次紧急寻子，是市集安全管理体系的一次实战检验，也是全体员工践行社会责任的具体体现。未来，我们会持续完善应急机制、优化服务流程，把暖心服务融入每一个细节，让每一位游客都能玩得放心、逛得舒心。”
小小锦旗，映照为民初心；暖心守护，彰显文旅担当。中原文旅大市集将以此次事件为契机，不断提升安全管理与服务水平，用扎实行动与温情服务，擦亮乡村文旅名片，让游客在感受中原烟火气与文旅魅力的同时，收获稳稳的安心与幸福。
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