海口一小区老旧电梯升级改造，为何反倒让居民叫苦不迭？

电梯，特别是对高层住户来说，几乎必不可少。海口海岛阳光二期8号楼顶楼11层的住户——65岁的张阿婆对此深有体会。自从上个月他们楼栋启动老旧电梯改造以来，她想要像以前那样方便地坐电梯出门，就成了一件不太轻松的事。这中间究竟有什么不便？我们一起到现场了解一下。

海口海岛阳光二期 居民 张阿婆：这要跨越那个两个栋口，那时间肯定是长，而且就是说这个跨越的话，因为上面有些那个台阶比较高，对于我们这种年纪大的人，肯定是行动不是很方便。

张阿婆居住的小区每单元都有一部电梯，共15部。去年年底，小区开始老旧电梯改造，8部电梯的改造已顺利完成。今年3月，剩余的7部老旧电梯改造工作开始，其中就包括张阿婆居住的8号楼1单元。在电梯拆除之后，现在她出行只能依靠8号楼3单元的电梯。如此，即使住在顶层，但65岁的她还需要横穿楼顶区域，并且上下爬楼，很是费劲。

海口海岛阳光二期 居民 张阿婆：更换周期的话，他说的是可能是要40天左右，可能要持续到五一，所以说这个又没有足够的施工人员，没办法就是说同时，就是说比如说7部电梯同时安装，据说最多的时候说是，安排就是说三组工人在这施工。

张阿婆说，她支持老旧电梯改造，但是对当前的施工安排和工期，不能接受。她认为现有安装工人若最多保障3部电梯同时施工，就不应该一次性拆除剩余的7部电梯，而是分批次进行，进而减少施工对住户生活的影响。现场，记者看到，张阿婆居住楼栋的电梯放置了“电梯维修中”的告示牌，不过并没有看到相关人员施工。一侧张贴的上海三菱电梯有限公司海南分公司的联系函上，也写明：2026年3月11-2026年3月26日开始拆除工作，电梯停止运行，电梯拆除后进行电梯安装阶段，整个安装周期预计40天。那么，这种情况下，如何最大程度减少施工对居民生活的影响呢？随即，记者找到了该小区的物业。

海口海岛阳光二期物业服务业中心 负责人 何先生：假如说我前面8栋2单元是11月12都拆了，我后面呢是在20号拆的，你后面的要是有的投诉多，现在就出现这种情况了，投诉多，好，他工人全部加急这边赶（工），那前面这两个单元就闹了。

小区物业介绍，张阿婆这样的投诉并非个例。据他们统计，小区当前入住的老人约占总入住人数的四分之一，而且居住楼栋相对集中。针对这种情况，物业也想特事特办，优先对老人居住较多的楼栋电梯进行改造。但是部分业主不能理解。无奈之下，他们选择按照拆除顺序来安排施工。

海口海岛阳光二期物业服务业中心 负责人 何先生：现在我据我了解到是有8到9个工人，它是分组的，就好像我两个人我装导轨，两个人我上那个螺帽，我两个人一次上机房贴条，是吧，他是分工分组，不是说我整个全部做一项工作。

现场，记者也联系了小区老旧电梯改造项目的施工单位——上海三菱电梯有限公司海南分公司。

上海三菱电梯有限公司海南分公司 工作人员：（现在有人投诉）（老人说他出行不方便）（也的确是给大家造成了影响的话）（那我们现在能不能特事特办），这事情我会跟公司再反映一下，然后看能不能就是再调配人手。

海口海岛阳光二期物业服务业中心 负责人 何先生：街道办的他们来了，住保的也来，社区的也来，我们现场就跟他上海三菱公司的那个，我们现场拍板，人家就是说，按他们的预计（4月）25号，（完工）是没问题的。

记者：冯远征 高天阳

编辑：李昊奇

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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