11，亿人次服务背后，讯飞医疗谈，AI，医疗为何要创新

2026年4月14日，在香港举行的2026年世界互联网大会亚太峰会数智健康论坛上，讯飞医疗科技股份有限公司总裁陶晓东做了题为“人工智能+医疗，我们为什么而创新”的演讲。他从宏观数据切入，讲了人均预期寿命和健康人均预期寿命之间的差距。

演讲里还对比了几个国家的医疗支出占比。美国花了GDP的17.5%在健康医疗上，效果却不理想，数据点落在坐标左上方，说明体系更偏向治病。日本用11.2%的GDP，人均寿命全球领先，健康寿命提升也比较明显。

陶晓东接着解释讯飞医疗过去十多年在人工智能加医疗方向的创新思路。他把创新分成四个层面。最基础一层是为创新而创新，先把技术底座打扎实，不急着追求短期应用。

往上一层是为医生而创新，给医生提供工具，提高工作效率和服务能力，比如辅助影像分析、更好的病历书写和数据标准化。再往上是为病人而创新，减轻看病负担，改善就医体验，像互联网医疗和远程服务。

最顶层是为社会而创新，不光帮医生和病人，还要把整个社会在健康医疗上的总投入降下来，让5%的GDP就能达到较高水平的健康服务，而不是像有些国家那样花到17.5%。

讯飞医疗的具体做法是把人工智能技术和医学知识图谱结合，依托星火医疗大模型能力平台，服务基层医疗机构、等级医院、卫生健康部门、医保机构和普通居民。

在辅助诊断这个环节，讯飞医疗的系统从基层全科到三甲专科全覆盖。它帮医生规范诊疗行为，自动生成高质量电子病历，实现数据存储和标准化处理。对常见病多发病，它还能在医生不是本专科的情况下提供全面筛查建议。

开处方的时候，系统同时考虑西医和中医的处理方式。截至演讲时，这套系统在内地已经累计服务超过11亿人次。

这个数字很大，但陶晓东特别提到，基层很多简单病历数据对大模型能力提升作用有限，比如上百万份上呼吸道感染病例，并不会让模型变得更聪明。真正有价值的是那些有代表性的医疗数据。

到了二三级医院，系统作为医生诊疗助手，帮生成高质量电子病历，跨专科辅助诊断已经变成日常操作。医生忙不过来的时候，这些工具能减轻负担，让诊疗更规范高效。

在患者端，讯飞医疗关注动态连续健康数据，包括居家场景和社区体检记录，通过大模型构建居民健康画像，实现全生命周期的针对性服务。

患者出院后，系统用住院期间全部数据，制定符合临床循证依据的个性化康复路径，还能自动执行康复计划，帮医生管理风险因素，持续收集数据更新健康档案。这些功能让诊后管理不再是空白。

2025年6月24日，讯飞医疗在香港数码港发布了面向居民的香港版讯飞晓医APP。这个APP直接服务普通人，就医前能了解症状并获得指导，用药时接收关键信息提醒，还能根据个人健康画像生成就医简报给医生看，同时提供个性化用药建议，避免用错药。

系统现在覆盖全国31个省份806个区县，超过7.7万家基层医疗机构，每天处理辅助诊断请求量达到170万人次左右。基层医生用终端设备输入患者信息，系统就能给出规范建议，减少诊疗偏差。

在等级医院，AI诊后患者管理成为重点产品，已经跟全国40多家百强医院和500多家医疗机构合作。在四川大学华西医院，这个产品累计服务120万人次，还扩展到江苏、山东等省份。

专病服务包也在齐鲁医院等地方落地，从2025年一季度6个包扩展到三季度70多个，覆盖心内科、骨科、肿瘤等科室。单家医院年收入潜力能达到800到1000万元，边际成本随规模扩大而下降。

11亿人次服务只是一个起点，未来随着大模型能力继续提升和更多机构接入，整个健康服务体系会更高效、更普惠。陶晓东带领团队一直专注这个方向，从实验室研究到企业实践，再到全国和香港的落地，步子走得稳当扎实。