药店行业调整年生意怎么做？京东健康：加大全国招商

4月16日，京东健康宣布在济南开设100家自营药房，30分钟覆盖全城，核心区域最快9分钟送达，同一天，京东买药秒送平台发布全国招商计划，邀请更多药店入驻。

之所以要在济南开自营药房，是因为当地部分连锁药房近期暂停营业，京东买药秒送平台收到用户反馈，打开APP，找不到之前能送药的店了，平台在当地的供给出现缺口，用户的即时购药需求受到影响。

买药是民生刚需，尤其是急用药场景，深夜发烧、孩子突发不适、老人慢病断药，这些情况等不了，当一个区域的药店供给出现缺口，受影响的是每一个有用药需求的普通人。

为了解决这些燃眉之急，京东健康的选择是自己先顶上去。

根据京东健康官方声明，京东健康平台将在济南市通过自建与加盟方式开设100家京东大药房，构建覆盖济南全城的“30分钟自营买药秒送网络”，核心区域最快9分钟送达。

这100家店承担的角色，是在合作药店退场后补上服务缺口。当原本负责履约的合作药店暂停营业，当原本负责履约的合作药店暂停营业，京东健康利用100家自营大药房，先保障好当地用户的即时购药需求。

而这一百家自营药房，除了卖药，还能提供很多服务。

京东健康称，门店将同步提供7×24小时的在线健康咨询、到家快检、护士到家等服务，形成“医检诊药”闭环体验。

商务部等9部门在近期印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》中就曾强调，要推动药品零售行业强化专业服务、健康促进、应急保供等功能，打造服务人民医药健康需求的“健康驿站”。

京东健康在济南开的这100家店，走的正是这个方向。

京东健康在官方声明中特别强调，加开自营门店，是因为济南市出现药店供给不足的情况，“其他城市的药店合作生态供给稳定，消费者可放心购买”。

这句话很重要，它说明济南的自营扩张是特定情境下的应急举措，不代表京东健康对平台模式的定位出现整体转向。

京东买药秒送作为京东健康旗下的即时零售平台，核心模式是连接线上用户和线下药店。

用户在APP下单，订单分发给周边合作药店，由骑手完成配送。这是一个“平台接单、药店履约”的模式，平台本身不直接开店卖药，而是为药店提供流量、订单和数字化工具，帮助药店做线上生意。

根据京东健康2025年中期业绩公告，截至2025年6月30日，京东买药秒送已链接全国超20万家药房，线上医保支付服务覆盖近两亿人口。2025年全年，平台合作门店数同比增长超100%，订单量同比增长超200%，服务网络覆盖490个城市。

虽然有自营药房，但京东买药秒送的主体还是合作药店。

平台覆盖多少城市、送药能有多快，取决于有多少药店愿意加入，济南开自营店是为了应急补缺，但长期来看，把服务网络做大，还是要靠更多药店入驻。

这也是为什么京东健康在宣布济南开设自营店的同一天，同步发布面向全国的招商计划。

根据京东健康官方声明，平台推出“新商家全生命周期扶持计划”，针对新商家在入驻初期普遍面临的三个问题，线上流量获取难、运营经验不足、投入产出不确定，提供系统化的扶持。

在新店首营阶段，京东健康协助商家完成线上店铺装修、商品上架、资质审核等基础工作，并为新店配置专属运营顾问，进行一对一的运营指导，帮助商家快速熟悉平台规则和工具。

当进入订单爬坡阶段，平台通过单品促销、广告投放、活动提报、货盘优化等组合手段，为新店提供流量加权和营销资源倾斜。平台还联动线下资源，帮助新店进行社区推广、LBS精准触达等，将线上流量转化为实际订单。

在稳定经营阶段，京东健康通过精准运营策略，帮助商家持续优化客单价和毛利结构，并定期组织商家培训、案例分享和行业交流。

扶持计划已有初步成效。

根据公开披露的案例，一家区域连锁药店入驻京东买药秒送后，平台协助其制定“爆品+补贴+精准触达”的组合策略，日均订单从0增长到200单；平台引导其上线非药品类商品，非药品类订单环比增长超过50%。

另一家单体药店通过平台提供的工具，客单价提升25%，线上订单已占门店总营收的20%。该店负责人表示：“以前觉得线上开店很复杂，但平台给了很清晰的路径和工具。"

京东集团层面的扶持力度也在加码。

2026年3月，京东“春晓计划”官宣升级，京东2026年预计将投入价值超350亿元的资源支持第三方商家，这是该计划启动以来最大力度的支持。

具体措施包括，大幅下调商家保证金，86%的类目首档保证金低至500元；推出14款免费AI工具覆盖经营全链路；广告补贴总量从十亿元级提升至百亿元级。

健康类目商家可同步享受这些政策，京东健康还针对2026年第二季度新入驻商家推出专项激励，投入上亿资源，通过“佣金阶梯返还+京准通1:1对投”降低商家现金流压力。

京东健康在官方声明中表示：“新商家是平台生态的活水源头。我们希望通过全生命周期的扶持，让每一家入驻的药店都能在即时零售赛道找到自己的增长路径，真正实现‘开一家店、活一家店、火一家店’。”

济南开自营店，是平台在供给出现缺口时承担起的保障责任，全国招商，是平台希望与更多药店一起把服务网络做得更大、覆盖更广。

对于药店来说，接入即时零售平台是一条增长路径。平台提供流量、订单、工具和扶持，药店提供商品、服务和履约能力，双方各取所需，共同服务用户。

药店需要新的增长渠道，平台需要更多的履约网点，用户需要买药方便、送得快。当这三方的需求对接上，受益的是每一个需要买药的普通人。

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