《行风在线》满意率：骚扰电话如何防？这个公众号来帮忙

2026年《行风在线》

4月7日-4月9日

中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司

中国联合网络通信有限公司青岛市分公司

中国电信股份有限公司青岛分公司

上线与市民交流

经过五个工作日的办理

结果如何？

中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

99

3

3

0

96.20%

92.41%

中国联合网络通信有限公司青岛市分公司

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

69

3

1

0

96.55%

86.21%

中国电信股份有限公司青岛分公司

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

35

4

1

0

95.83%

79.17%

热点答复

问

新手机号，发现前机主绑定了很多业务，怎么解除？

答

通过移动APP搜“二次号码焕新”选择号码一键解绑。

(中国移动青岛分公司)

问

之前是移动的全球通客户，突然接到通知说不是全球通了，为什么？

答

全球通等级每年初根据前一年消费评定，升级为90元及以上套餐或签订同等额度协议消费，可全球通，中国移动APP可查。

(中国移动青岛分公司)

问

手机最近接到贷款、房产中介的电话，能不能解决？

答

编辑“ktfsr开通防骚扰”到10086；关注微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”开通免费拦截服务。

(中国移动青岛分公司)

问

固定电话跨区移机还收费吗?

答

根据目前联通业务政策，固话跨局移机需要有10元跨局移机费。

(中国联通青岛市分公司)

问

手机号在营业厅过户，说是吉祥号码，需要审批，为什么这么复杂？

答

目前业务规范要求靓号过户需要进行协议的审批，审批需要一定的时间，对于需要等待给客户带来不好的感知向客户致歉，并告知会向上级部门汇报后期简化流程。

(中国联通青岛市分公司)

问

青岛电信靓号过户为啥这么麻烦？

答

根据《电信条例》与《电信网码号资源管理办法》，码号资源属于国家所有，钻石靓号属于稀缺资源，需严格规范管理。按照公司规定，靓号过户视同新入网，需按现行靓号管理规则重新签约审核，并非针对个人，而是为了规范资源使用、防范囤积倒卖风险。您的号码虽无协议消费，但靓号属性不变，还请您携带双方证件到归属地营业厅办理，请您理解。

(中国电信青岛分公司)

问

好好管理下路边的电信网络箱吧，经常可以看到开着门的。

答

青岛电信公司2026年已开展全市光箱上锁工作，预计4月份完成，后期我们继续加强基础管理，减少此类情况发生。

(中国电信青岛分公司)

问

手机外拨，对方手机显示我个人电话是某公司电话，怎么修改？

答

经核查，该用户号码系被第三方平台标注，可通过可信搜公众号“码号服务平台”查询标注信息并完成解绑操作。

(中国电信青岛分公司)

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部门上线当天直播过程中
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节 目 安 排

周一到周四《行风在线》

周五《聚焦在线》

收听收看方式

青岛新闻综合广播FM107.6

青岛广播电视台新闻综合频道QTV-1

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