广东
随着互联网快速地发展，我们正从“物联网”时代走入“万物互联”的时代。所有的东西将会获得语境感知，增强的处理能力和更好的感应能力。HarmonyOS在构建之初是面向下一代loT时代万物互联的操作系统。
在HarmonyOS2.0发布以来，已经有将近1.5亿台设备升级到鸿蒙系统。所以如此庞大的一个设备的数量，该如何构建更好的万物互联体验设计呢？为此我们邀请到了主讲人宋平女士来为大家进行分享，她将从互联和万物两个维度进行解读。
关于主讲人
宋平
华为CBG设计总监
宋平现任华为CBG鸿蒙系统及生态体验设计团队负责人，主导系统体验及能力创新设计及体验规范，从0-1定义鸿蒙系统的体验，打造软件与硬件互通的超级终端设计体验及设备/服务生态构建。
宋平毕业于同济大学艺术设计专业，曾任职微软中国多年，从业10+聚焦在用户体验架构，系统化设计方法及设计规范等相关产品/平台体验设计工作，相信“好的设计没有捷径可走，但有好的方法可循”。
她在做鸿蒙系统工作之前，聚焦人工智能产品体验设计标准与规范，引领消费者终端智能化全场景体验的设计方法，提升消费者体验助力商业成功，多次获得公司金牌团队及总裁团队奖，HamronyOS设备连接体验设计获iF奖，兼具商业和行业认可。
关于此次演讲
HarmonyOS构建人、设备、场景万物互联的新一代智能终端操作系统，如何系统化的解决不同的场景下，不同的生态设备与服务的连接与协同，提供给消费者简洁，流畅，安全可靠的全场景体验设计，我们跳脱单线程的产品设计思维，基于生态设计思维提供立体化解题思路，从消费者体验，合作伙伴体验，开发者体验多层次，构建鸿蒙系统差异化的软硬件互通的万物互联体验框架。
▲ HarmonyOS.com官网及服务平台体验设计（图源:宋平）
首先是互联的维度。互联指的是在我们生态当中有大量的用户、设备和服务。那如何让这三者之间更好地互联，是设计师们需要解决的一个问题。根据2021年Q1移动互联网数据报告所得到了一些相关参考。在整个行业当中，所有的loT设备，都需要用户去安装一个APP来进行连接与控制。
目前来看，这些APP上的用户活跃度比较高，MAU达到了1.2亿，环比增长43.9%，渗透率达20.1%，这个情况说明用户对于此状况的接受度比较高。但是否都拥有着一个好的用户体验呢，我们仍保持着疑问。这种情况的痛点在于用户一定需要下载APP，操作步骤相对来说增加了很多。
▲ HarmonyOS原子化体验创新设计（图源:宋平）
基于界面交互操作的不自然，服务和用户之间的关系以及设备和服务之间的关系这三方面，设计团队提出了极简交互体验设计、万能卡片解决方案以及“跨设备流转”交互方式三种设计方案，更好地满足了我们更自然的交互体验和应用边界问题的解决以及给消费者提供了一个全场景、更智慧的生活体验。HarmonyOS互联体验架构全景三件套，能够把人、设备和服务更好地互联起来。
▲ HarmonyOS Connect及场景创新设计（图 源:宋平）
接着是万物的维度。万物即是使人、设备和服务变得更多起来，也就是生态要发展起来。对此，团队提供了一个对于开发前、开发中和开发后相应的一站式设计保障。开发前，主要是通过一个转化漏斗在门户上进行设计转化，然后保证开发者能够加入到鸿蒙生态，并且包括一些规范套件可以让开发者进行参考与学习。在开发后，通过认证审核和测试工具来保证开发后的体验规范遵从度。
▲ HarmonyOS近场交互获得IF奖（图源:宋平）
解构ToC、ToB、ToD的设计思路：
1、ToC：设计极简连接，万能卡片，超级终端等万物互联的差异化体验
2、ToB：赋能伙伴，共创共赢，助力场景化的体验设计升级，实现产品增值
3、ToD：低代码/无码化开发者的体验保障及一站式工具链布局
从生态思维出发，要打造一个和谐共生的数字世界，构建万物互联的鸿蒙体验。从toC的角度，打造体验的创新；toB的角度，做到和谐共创；toD的角度，提高效率；从全视角出发，让服务设备进行互通的一个融合思路，主要目的是打造消费一致无缝协同的全场景智慧生活体验，构建低代码的一站式开发者体验。
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图源 | IXDC国际体验设计大会
编排 | 罗家玉
终审 | 苏 菁
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