最近,海信与格力的口水仗登上了热搜。4月14日,格力品牌总监朱磊发布微博,质疑海信空调使用“真铜实料”宣传语是格力原创,且格力为了这个标语“花了大价钱”。
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紧接着,海信空调品牌总监杨祥玺回应称,“真铜实料”不姓格也不姓朱,2016年就有媒体报道中提到“真铜实料”这四个字,朱磊的发言是当代“文字狱”。
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4月15日,杨祥玺亲自到海信空调平度工厂,现场拍摄了空调生产线,证明海信空调的室内外机冷凝器、蒸发器和连接管使用的全都是纯铜。
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随后朱磊又连发多条微博继续炮轰海信空调盗用“真铜实料”四个字、质疑电机绕线组使用铝线等。
这场看似是抢夺“真铜实料”著作权的口水仗,实际是关于家用空调“铝代铜”的争议。综合各大媒体报道,空调行业“铝代铜”是国家层面力推的政策,无论是海信,还是格力、海尔、美的等空调企业都加入了“空调铝强化应用研究工作组”。
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同时,国内目前市面上销售的大品牌家用空调产品的冷凝器、蒸发器和连接管均为“纯铜”,并非只有格力一家坚持“真铜”。而“电机绕线组”使用铝线也是普遍存在的情况,格力的部分空调产品也同样使用了铝线。
显然,格力借助“铝代铜”大肆传播,实际上是拉踩对手,已经惹了众怒。但是格力“挟消费者以令市场”,让同行们不愿揭露事实。现在海信空调的杨祥玺成了“说真话的那个男孩”,替行业发声,也惹怒了格力。
因此,朱磊炮轰海信,也被认为是一场精心策划的“碰瓷”营销。
口水仗的根源到底是什么?
这场海信与格力的口水仗的根源看似是“真铜实料”四个字,实际上是整个空调行业对格力利用“铝代铜研究工作”当作企业营销噱头的不满。
格力反复通过各种线上线下媒体强调 “拒绝铝代铜、坚守真铜实料”,甚至将竞争对手工程师签约照片用于线下终端宣传,对消费者形成了严重误导,同时也是在和国家政策唱反调。
笔者拿到一份中国制冷学会的文件《关于铝代铜网络舆情处理的情况说明》,详细讲述了“铝代铜工作会议”召开后,格力借机大肆歪曲炒作的事实。
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据称,12月11日会议召开后,网上便出现大量视频博主偏颇解读;12-17号出现大量关于“铝代铜”讨论,少则4000条、多则8000条;18日,出现明示企业名称的“铜管 KO 铝管”的选择性数据比对宣传广告。
格力借助“铝代铜会议”的时机大肆宣传“真铜实料格力造”,存在几个明显的瑕疵:
首先,拉踩同行。在宣传材料中,格力公然提出“19家企业抱团铝代铜,格力坚守铜芯不跟风”,还把同行参会照片放在宣传材料中。这种明显拉踩对手的行为,应该算得上不正当竞争了。
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其次,涉嫌虚假宣传。难道真的只有格力用“真铜”么?经调查发现,目前市场上在售的家用空调产品中,海信、海尔、美的等大品牌空调的“两器”和连接管用的都是纯铜。所以,格力在宣传中制造“只有格力用纯铜”的假象,对消费者形成了误导。
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另外,格力在说谎。据媒体报道,2025年3月27日,格力已正式申请加入空调铝强化应用研究工作组,成为铝代铜技术研发的参与方。同时,在多个家电评测媒体对空调的拆机测评中,格力空调的电机绕线组也有使用铝线的情况。
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除了以上瑕疵外,格力借助“铝代铜”事件大肆炒作,对国家政策的推进形成了严重干扰,同时也是对空调技术创新形成了阻碍,打击了研发工程师们的积极性。海信空调只是站出来替行业说出事实,替工程师喊冤罢了。
铝代铜,是进步还是退步?
作为消费者,我们可能并不关心“铝代铜”对中国资源安全的意义,也不在乎空调减重10-15公斤对运输、环保、安装便利性的意义。
数据显示,中国80%的铜依赖进口,而90%的空调都是中国制造,空调用铜量占比超过10%。而中国的电解铝产量占全球的60%。“铝代铜”之所以成为国家战略,是出于对国家资源安全的考虑。
相比这些宏大叙事,消费者更关心:铝代铜后空调的制冷制热效果、耐用性以及价格。由于个别企业利用各种媒体大肆抹黑“铝代铜”,导致消费者严重误解,接下来我们做一些科普。
误区一:国外的空调用“真铜”。很多消费者认为,国外的品牌真材实料,肯定不用“铝”。其实,全球最顶尖的空调品牌大金空调,已经有50%的空调采用铝管。而在日本本土更是基本上全部采用铝管。中国空调企业出口海外的空调,很大一部分使用铝管,只有国内使用纯铜。
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误区二:铝管不耐用。目前,“铝代铜”的铝管并非纯铝,而是通过技术创新打造的特制铝合金材料,表面进行防腐涂层处理,导热效率达到纯铜的90%以上,配合变频技术可以实现和纯铜相同的制冷制热效果。通过防腐涂层,可以实现和纯铜一样的15年耐用性。
更重要的是,通过“铝代铜”,可以大幅降低空调器的成本,大概单台能降低300元以上。同时,维修中,铝的焊接成本低于铜。整机重量减轻10-15公斤,运输和安装都更省钱省力。
因此,“铝代铜”并非偷工减料,而是通过技术创新实现了材料的替换,并且已经在海外市场、汽车空调中大规模使用,验证了可靠性、耐用性。
正如在电车刚上市的前几年,有些媒体称“电车是100年前的技术,是倒退”的说法。如今,电车的普及率已经高达60%,谁还会说“电车是倒退”?
结语
在“真铜实料”这件事上,格力确实存在借“铝代铜”大肆拉踩对手的情况,对整个空调市场形成了严重误导。
在海信、海尔、美的等几大品牌国内销售空调均采用“铜管”的情况下,可想而知同行们对格力拉踩式传播的愤怒。但是对于格力这个“骚操作”,大家都忍气吞声。因为一旦站出来解释,就会被贴上“铝代铜”的标签。
格力“挟消费者”攻击一众同行的做法,如今被海信戳破,真相已大白于天下。
似乎营销已经成为格力的核心竞争力,从一天一度电、起诉同行、董明珠旗舰店……花样百出。但是当同行都已经完成多元化、全球化布局的时候,格力空调的营收占比仍然接近80%,海外市场占比不足20%(同行几乎都接近或超过50%),营收增长天花板。真是战术上的勤奋,无法掩盖战略上的失败。
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