更进一步直面需求，AI技术和消费市场加速融合

来源：第一财经

2026.04.16

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作者 | 第一财经 宋婕

从提出AI新概念，到切中市场需求，AI智能消费品正在完成商业化跨越，AI技术和消费市场也在加速融合，这一趋势在今年的第六届中国国际消费品博览会（下称“消博会”）现场尤为显著。

专注前沿技术的参展企业在越来越多地谈及产品使用体验，以及如何实现功能的场景化落地。也有身处传统领域的龙头企业已完成深度转型，借AI和数字化重塑了集团业务竞争力。亦有经济大省在积极推介，展示传统支柱产业与尖端硬核科技相融合的制造基础。

安永大中华区零售消费品行业主管合伙人殷国炜在接受第一财经等媒体采访时表示，2026年可以说是AI技术深度融入日常商业运作的关键之年。“AI对零售行业的意义，已跨越了早期降本增效的IT工具阶段，正式演变为重塑商业底层逻辑的基础设施。”

前沿技术加速向消费端渗透

当前，从具身智能设备到陪伴型AI玩具，前沿技术正加速向消费端渗透。例如强脑科技这次带来了旗下的脑科学人工智能机械手创客套件，记者在现场体验产品功能时了解到，当前该产品多用于教学和比赛等场景。

强脑科技的脑科学人工智能机械手创客套件 摄影/宋婕

AI技术有助于科技产品进一步去满足消费者的需求。强脑科技相关负责人在接受第一财经采访时表示，AI技术的发展确实给脑机接口产品研发应用带来了很多帮助，它让“读懂大脑”变得又快又准。更智能的人机交互与脑机接口产品将通过便携设备，为广大消费人群带来新的体验。并在医疗、教育及生活领域实现更安全、可普及的人机融合，成为延伸人类感知与智能的日常配件。

“我们大脑发出的信号非常微弱，而且每个人的信号都不一样。以前，我们需要花很长时间去训练系统识别人的意图。有了AI之后，它能从杂乱的信号中快速提取出关键信息。”该负责人还表示，借助AI技术，他们可以提前用海量数据训练出一个通用模型，减少新用户使用时重新校准的时间。此外，AI技术还有助于产品实现监测、判断到主动干预的闭环。例如在医疗应用中，面向记忆障碍的患者，提前捕捉到大脑的异常信号并给出有针对性的干预，而不是等问题发生再去补救。

商汤科技这次带来了旗下家用机器人品牌“元萝卜”，其朱迪系列是迪士尼授权的首款机器人。该产品面向家庭亲子互动的需求，围绕思维训练与兴趣培养，以“机器人+互动”的形式，提供象棋、围棋、国际象棋、五子棋四种棋类以及“趣味卡片编程”等功能。

商汤科技市场经理王思明对第一财经称：“AI技术将是桌面机器人互动教学功能的核心支撑，可以大幅提升产品竞争力。它能够实现多模态自然交互，通过视觉、语音识别感知用户动作与情绪，结合机械臂完成具象化教学演示，将抽象知识转化为直观操作；同时基于用户数据构建个性化学习路径，生成适配不同年龄段的教案与习题，让产品从被动工具升级为主动AI助教。”

消费市场借AI重塑业务竞争力

当谈到AI技术对消费业态的影响时，殷国炜认为，最深远的变化在于消费入口的结构性迁移。过去二十年，零售的核心逻辑是“人找货”，品牌高度依赖搜索引擎优化与货架曝光。而在当下，AI智能代理正在逐步分担消费者的决策过程，零售正加速向精准的“货找人”模式演进。部分先行试水AI交互渠道的品牌已发现，该路径的客群转化效率远优于传统渠道。

淘天集团淘宝天猫副总裁宋涛告诉第一财经，数据显示，在天猫平台上，智能眼镜、智能机器人和AI电脑已跃居3C数码热门品类前三。尤其在去年“双11”，智能眼镜成交额同比增长超25倍，真正从昔日的“极客玩具”迈入大众消费时代。本次参展，淘天集团集中展示了AI眼镜、智能戒指、宇树科技机器人等具代表性的AI终端产品。

当谈到淘天集团对AI技术的应用时，宋涛表示：“好用的AI既能解决消费痛点，同时也让商家获得增长。从提升商家生意增长的角度，平台通过AI对20亿元的商品进行更精确的理解和组织，重构了商品库，让流量匹配效率实现两位数增长。在2026年，面向淘天平台上的商家，品牌也会全力推动AI经营能力的建设。”

第一财经记者从同程旅行了解到，该公司带来了AI旅行创新产品参展，重点发布了“AI面对面翻译屏”“AI导览”两大细分场景解决方案，以及旗下旅行智能体DeepTrip的2.0版本。同程旅行相关负责人表示，AI面对面翻译屏可应用于酒店前台、景区柜台、会展咨询台等场景，为全球参展商、采购商及游客提供即时翻译支持。DeepTrip的2.0版本支持17种语言交互，可结合当地文化提供个性化服务，解决国际游客语言不通、行程规划繁琐等痛点。

华为首款鸿蒙AI眼镜 摄影/宋婕

华为本次参展带来了旗下首款鸿蒙AI眼镜，这款眼镜机身仅35.5g，基于海量亚洲人脸型数据优化，搭载EIS电子防抖与水平锁定双重稳定系统。荣耀则带来了旗下Magic8系列等产品，该系列搭载了自进化AI智能体操作系统，系统能覆盖“衣食住行购”等3000+场景的便捷自动执行。

传统产业加速转型

传统产业与AI技术的结合，已然深刻地改变着消费品的生产和销售模式。

“万事利一直以来是做丝绸的，而丝绸属于传统产业。身处AI时代，一定要用更多的方式来拥抱AI，改变我们传统的丝绸产业。”杭州万事利集团董事长屠红燕在接受第一财经采访时表示，万事利正在转型，从传统丝绸到文化丝绸再到AI数字丝绸。从设计生产到营销售后，万事利在用AI赋能全产业链。

屠红燕表示，万事利实现了个性化定制和柔性化生产，“我们在做的AI智能体，消费者下单后，就能一键生成客户个性化定制想要的丝巾。一分钟时间一键下单，两分钟打印，八公里配送，一小时可以完成。门店下单后，消费者两个小时就能拿到。现在也支持消费者通过线上软件进行定制”。她表示，这是万事利早就在做的业务，智能体时代品牌应该快速精准触达消费者终端，并思考如何解决库存端的问题。

记者还了解到，这家在大众印象中主要提供丝绸制品的公司，也正在成为丝绸生产设备供应商。屠红燕告诉记者，万事利的无水印染一体机旨在降低污染、提高效率、节省成本，今年计划从国内走向国际，开拓东南亚、意大利等地区的市场。

浙江精品展区 摄影/宋婕

在浙江精品展区，浙江省市场监督管理局局长谢小云接受第一财经等媒体采访时表示，本次参展，“杭州六小龙”中的宇树科技、强脑科技、群核科技同时亮相，把机器人、脑机接口这些前沿技术带到消费者面前。当地将鼓励丝绸、黄酒等经典产业嫁接新技术，让老树发新芽。同时支持像“杭州六小龙”这样的科技新力量直接去打开全球市场。

“品牌必须学会在大模型的算法生态中建立相关性，这要求企业具备全新的内容与数据运营能力。另一方面，AI赋予了品牌极高精度的动态需求预测能力，未来的行业竞争壁垒将从规模驱动的成本优势转移至算法驱动的敏捷响应。”殷国炜认为，面对技术浪潮需保持战略清醒，技术应用越是普及，消费者对“真实性”与“人际温度”的诉求就越强烈。AI算法能够提供极致的商业效率，但真正能够跨越周期、赢得消费者忠诚的，依然是不可被计算的情感连接与品牌始终如一的价值观。