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纵观国内众多新一线城市,成都的气质大抵是其中最为特殊的一个。
前一秒,你或许还在太古里的街拍中感受前卫与繁华,下一秒步入武侯祠的红墙竹影间,你又能体会到何为历史之厚重。这种将“新潮”与“古雅”、“快节奏”与“慢生活”融于一体的双面性,恰好成为锦江酒店(中国区)在此重要落子的注脚。
4月10日,成都339天府熊猫塔丽芮酒店与锦江都城酒店双店同开。作为锦江在成都打造的首个高端+中高端“双品牌”直营旗舰店,它既是锦江酒店在西南市场的标杆项目,更代表着锦江正在打破传统酒店单兵作战的固有逻辑,试图用更灵活、且高坪效的组合拳,深度重构“酒旅融合”新业态。
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红vs蓝,在同一屋檐下“各取所爱”■
以往的酒店排布,受限于单一的品牌定位,往往众口难调。但在这个双品牌酒店项目里,锦江巧妙地用“双面性”回应了多元化的消费需求。
作为丽芮品牌成都首店,亦是其在西南打造的首家直营店,这一抹灵动的红似乎生来是为了打破沉闷。步入待客区,你便很难将其定义为传统意义上的酒店大堂:智能科技大屏幕光影闪烁,表达出丽芮品牌“趣意生活无边界”的独特前卫;一旁的沉浸式体验空间里,沙狐球、扭蛋机、飞镖盘早已备好,甚至还藏着年轻人最爱的桌游与文创区域。大堂内陈列的跨界IP艺术装置,也让“打卡迷”们在与酒店初见时留下记忆点——
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它瞄准的是新一代旅行者,无论是极具张力的空间设计,还是弱化了边界感的社交区域,都在鼓励「个性」表达。在丽芮,酒店的功能属性不限于是一处“歇脚点”,你可以完全将其视作一处融入都市潮流生活方式的微醺场和社交圈。
反观另一个入口——锦江都城酒店,步入大堂空间,一抹沉稳内敛的蓝,很好地阐述着锦江都城的底色。这不仅是锦江都城品牌在成都的第5家门店,更是全国首家全新锦江都城3.0直营店。从走廊到客房,墙纸、门牌上的纹路,屏风、抱枕、灯具的选择,每一处细节触点都在体现中式美学的巧思,整个空间弥漫着品牌独有的雅致韵味。特色体验方面,从一碗抚慰肠胃的中华健康料理,到入睡前的一杯养生安眠热饮,甚至是大堂里独设的“宾礼大使”,酒店内无一不在诉说着东方哲学里的待客之道。
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每个时代都不乏有心怀信仰的年轻人,他们追求民族情怀、注重文化内涵,而锦江都城正是用兼具东方美学的质感空间和恰到好处的温度,专为这批商旅途中的「新青年」,提供先锋体验。
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毋庸置疑,“共享与切换”是这栋建筑里最精妙的化学反应。宾客可以完全凭心境与出行场景自由选择,初抵达可沉浸于丽芮的热烈社交,转身便能踏入锦江都城的灵动沉静。一动一静,一潮一雅,两个品牌不仅没有相互稀释,更像是合力构建起一个无死角的酒店矩阵,实现对高端与中高端市场、商旅休闲不同场景需求的最大化覆盖。
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拆掉壁垒
算一笔“1+1>2”的商业账■
把两个调性迥异的品牌装进同一个壳子里,仅仅是为了吸引眼球吗?答案显然没那么直白。
剥开表层的体验感,这套双品牌协同模式的内里,是一套被精密测算过的商业逻辑。它在传统的单店盈利模型之上,通过空间与效能的精细化重组,把目光投向更高效的资产价值提升。
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在体验不降级的基础上,两家酒店巧妙共用了餐饮、会议室、健身房、洗衣房等公共空间。对于消费者而言,这意味着不论选择哪个品牌入住,都能享受按照丽芮品牌高端标准打造的优质公区配套,同时客房内的核心配置完全差异化,保证不同客群的专属需求,体验感直线上升。
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从消费心理学的角度剖析,现代旅客在住宿决策时往往伴随着一种焦虑——机会成本的焦虑:商务和潮流似乎有天然屏障。而“公区共享、各取所需”的理念,恰好用最低的试错成本治愈消费者的选择困难症。宾客在两种风格不同的空间任意穿梭,本身就是一种极具溢价的隐形福利。
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新模式的另一个创新点在于,服务的团队是流动的。锦江在这里打破了传统单店的人力壁垒,推行人员跨品牌统筹使用,一定程度上解决了品牌员工“各扫门前雪”的思维定式。这种组织架构可谓十分“敏捷”,通过人数的灵活调配,将原本固化在前台、客房、餐厅的员工,变成可以随时根据潮汐客流和突发需求动态调配的“流体”。一方面,摊薄了日益升高的硬性人力成本支出,也从根本上缩短了服务响应路径,把“好钢用在刀刃上”的道理应用于实践当中。
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开源节流本质上是两套路径。在单一品牌+大房量的投资模型中,最忌讳的就是客群画像过于单一导致的抗风险能力孱弱。而丽芮与锦江都城通过价格带的错位分层与客群的天然互补,有效缓冲了经营周期带来的波动。商旅团队、年轻散客、本地潮人,这些原本平行的轨迹在这个双品牌矩阵中产生了交集,所谓“东方不亮西方亮”,交集背后所带来的,是更强的抗风险能力和更稳健的收益底盘。
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一直以来,丽芮和锦江都城都是锦江酒店(中国区)“12+3+1”品牌战略中,发力中高端及以上赛道的主力军。此次双品牌直营旗舰店的落成,不仅优化了直营结构、提升了盈利预期,更像是一份面向投资市场的“公开信”:通过显著的降本增效与协同发力,双品牌模式能够为盘活大体量存量物业,提供一套极其清晰、可直接复制的经营范本。
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繁琐交给科技
“温度”还给人■
品牌协同优化体验之外,在热度不减的数智化系统上,锦江也“玩”出了新亮点。
AI席卷各行各业的背景下,锦江对于新技术的底层思考却非常克制:高新科技应当是用来解决繁琐的,而不是用来制造冰冷距离的。这也正是AI工具应有的价值定位。
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由此一来,也足以解释为何步入大堂,感受最深的不是科技感,而是“流畅感”。双店也是锦江酒店(中国区)在成都打造的数字化体验样板门店,从自助入住流程到智能交互,一切都在无缝流转中完成。而在居住日常里,AI超级员工「JINTELL」日夜不休地运转,这个由锦江自主研发的超级大脑,也在运营实操中不断升级优化,目前已能自主承接超过70%的客人来电,支持中英日韩及多种方言无缝应答。配合全年送物超6000万次的机器人网络,构建起高效且精准的全流程服务闭环。
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科技不是为了取代人,而是为了解放人。当AI接管了机械、重复的接线与跑腿工作,酒店的员工才得以腾出双手和精力,去为宾客提供AI无法替代的、有温度的个性化服务,叠加Buff实现我们所说的“小温暖”。
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从酒店到文旅
双店背后的宏大棋局■
跳出酒店主体本身,项目选址背后的逻辑同样大有乾坤。
此次双品牌直营店落子成华区建设巷,精准踩在了建设路与东郊记忆双商圈的交汇点。宏观层面看,显然是锦江看中了成都作为西部消费中心不可替代的枢纽地位,以及背后潜力无限的文旅消费市场。聚焦到微观区块,成华区作为成都中心城区的重要组成,坐拥成都东站枢纽与文旅资源,是主城东北部的价值高地,自带巨大流量——左手是以大熊猫繁育基地为核心的世界级IP,右手是以东郊记忆工业遗存为载体、将市井烟火与时尚潮流完美融合的文商旅生态圈。将旗舰店安插进这样的核心腹地,等同于直接把酒店嵌入进城市最活跃的文旅脉络,坐享源源不断的高质量客流。
这种对核心区位稳准狠的占领,与其背后前瞻的资本运作模式不无关系。作为由锦江国际集团与上海国际集团双方共同设立基金,在全国范围内投资落地的首个标杆项目,此次双店的落成,为行业成功蹚出了一条“产业基金持有+上市公司运营”的创新样本。
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而以成都为原点,锦江酒店在华西区域的布局蓝图正徐徐展开。依托西南和西北的壮丽山川,锦江在此推出“中国人的诗与远方”的叙事,沿着被誉为“中国人的景观大道”的318国道,已然落子40余家酒店。从城市核心商圈到远方的山川湖海,锦江瞄准的是将住宿体验与目的地风光深度绑定,意图构建起完整的“酒店+目的地”文旅生态链。借由此次开业,市场也正进一步成为锦江探索酒旅融合发展、打响“跟着锦江游中国”大IP的战略要地。
这些年来,酒店圈最不缺的口号就是“打破同质化”。但究竟什么是真正的创新?它不应该只停留于换一种大堂的视觉风格,或者叠加几项增值服务。当跳出此次双店同开,审视锦江酒店近年来持续发力中高端市场的整体动向时,一条清晰的脉络已然浮现。
锦江的创新,首先刀刃向内,“产业基金持有+上市公司运营”的资本突围之路,“双品牌协同”打破固有壁垒,都为存量焕新资产盘活这一命题提供了极具实操性的解法。同时,它的创新也延展向外,不执着于经营一栋建筑,转而放眼于运营一条文旅脉络,将酒店巧妙地与城市在地文化互相缝合。
在这个需求愈发多元、圈层不断细分的时代,酒店业的竞争终将回归到对场景的解构与重塑能力上。而锦江酒店(中国区)此次不仅完成了自身品牌势能的跃升,更在无形中为行业探索出一套高效、敏捷、可持续的经营法则。在波动中找准韧性,在存量中挖掘增量,当品牌势能与资本逻辑精准咬合,当数智底座与人文温度互为支撑,酒店市场陈旧的同质化竞争格局,便由此松动瓦解,一股破局力量与广阔增长版图,也随之破晓而来。
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