南都讯 “从地铁站到深圳机场不用重复安检,‘易安检’通道电脑、手机、水杯都不用拿出来,只需要看下充电宝。”社交媒体上,深圳机场“丝滑”的出行体验引发越来越多的关注和讨论。
4月16日,南都记者从深圳机场获悉,机场对部分航司航班截载时间进行新一轮缩短,甚至部分航班在起飞前20分钟还能值机!
南都记者注意到,从值机、安检、登机、行李托运、中转衔接等全链条智慧化改造持续升级深化的背后,民航“随到随走”进入更短窗口期,旅客登机前的从容空间持续释放,让“掐点赶飞机”不再焦虑。
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35分钟→30分钟!“掐点赶飞机”不再焦虑
4月16日,南都记者从深圳机场获悉,继2025年6月,在国内同量级(6000万及以上)机场中率先实现将国内航班截载时间压缩至航班计划起飞前38分钟后,机场对部分航司航班截载时间进行新一轮缩短。
即日起,旅客乘坐国航、深航、山东航、昆明航等4家航司在深圳始发的国内航班,有托运行李的截载时间由现行的“航班计划起飞前38分钟”缩短至“航班计划起飞前35分钟”,无托运行李的航班截载时间则缩短至“航班计划起飞前30分钟”,将更好地满足商务旅客和高频旅客的出行需求。
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值得一提的是,在本次调整中,深圳机场还联合深圳航空,在由其承运的“深圳宝安-北京首都”“深圳宝安-上海虹桥”2条快线航班上,将有托运行李旅客的截载时间缩短至航班计划起飞前30分钟,无托运行李旅客缩短至航班计划起飞前20分钟。该服务后续有望逐步拓展至更多航线,让随到随走的出行体验覆盖更多旅客。
更短的截载窗口期,不仅是地面运行效率的提升,更直接让旅客的出行规划更灵活,让“掐点赶飞机”不再焦虑。深圳机场通过不断优化值机、安检、行李分拣及地面运输等关键环节的服务,实现在截载时间上做“加减法”。
“掐着秒表”优化京沪航线出行用时
对于频繁往返深圳与北京之间的商务旅客而言,行程变数是家常便饭。
针对该出行痛点,在压缩截载时间的同时,深圳机场联合深航推出“随到随走”专属增值服务,为购买深航、国航实际承运的“深圳宝安—北京首都”航线、票价六五折及以上折扣客票的旅客,乘机当日可免费变更至当日同航线、同舱位的任一航班,且不收取任何改签手续费。
“以前改签要补差价甚至重新买票,现在‘零手续费’灵活变更,真的能做到‘随到随走’。”在南山科技园工作的产品经理张先生感慨道。
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除了弹性改期,为了让旅客“少一秒等待,多一份从容”,从抵达机场、值机、安检到登机,深航通过多轮实测与流程打磨,对每一个节点进行精准压缩。深航配套设置了专属值机柜台与航显指引,主动引导旅客预约机场“易安检”服务,大幅缩短安检排队时间。还优先协调深圳宝安国际机场T3航站楼的近机位廊桥,减少旅客步行距离,实现从值机到登机的全流程顺畅衔接。
深圳机场提醒,除上述航空公司之外,其余航空公司在深圳机场的国内航班截载时间仍为38分钟,建议广大旅客在出行前合理规划行程,提前到达机场。
采写:南都N视频记者 张艳丽
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