陕西
4月15日记者获悉，陕西省政府网站发布《陕西省老年人优待服务办法》（以下简称《办法》）。根据《办法》，六十五周岁以上的老年人可免费乘坐城市公共交通工具，就医时，优先就诊、检查、化验、缴费、取药等。
六十五周岁以上老年人可以申请办理《陕西省敬老优待证》
根据《办法》规定，在陕西省行政区域内，老年人享受本办法规定的相关优待服务。
县级以上人民政府负责老龄工作的机构，负责组织、协调、指导、督促有关部门做好老年人优待服务工作。
教育、公安、民政、司法行政、财政、人力资源社会保障、自然资源、住房城乡建设、交通运输、文化和旅游、卫生健康、市场监管、体育、文物、金融监管等部门，按照各自职责做好老年人优待服务工作。
户籍或者居住地在本省行政区域内的六十五周岁以上老年人可以申请办理《陕西省敬老优待证》。办理《陕西省敬老优待证》，不得收取任何费用。
民政部门应当会同有关部门推动敬老优待工作程序和相关证件的电子化、便利化。
《办法》要求，机场、车站、码头等应当设置老年人购票专用窗口，公共交通工具应当设置老年人专座。
机场、车站、码头、金融机构、医疗机构、公园、旅游景点、风景名胜区、博物馆、纪念馆和有关老年人优待服务义务单位，应当设立老年人优待服务标示牌，明示优待服务内容，履行优待服务义务。
推进公共服务数字化、智能化时应当尊重老年人的行为习惯
《办法》强调，各级人民政府和有关部门、提供公共服务的机构和企业在推进公共服务数字化、智能化时，应当尊重老年人的行为习惯，保留传统服务方式和必要的线下办事渠道。
鼓励村民委员会、居民委员会、老年教育机构、养老机构、社会组织等通过培训、志愿服务等方式，帮助老年人提高运用智能技术的能力。
鼓励企业事业单位、社会组织为有劳动意愿的老年人提供就业咨询、职业指导和技能培训等服务。
法律援助机构应当为老年人就近申请和获得法律援助提供便利条件。鼓励法律服务机构对老年人减免服务费用。
违反本办法规定的行为，依照《中华人民共和国老年人权益保障法》《陕西省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》等有关法律法规予以处理。
据悉，本办法自2026年5月1日起施行。2012年3月15日陕西省人民政府发布的《陕西省老年人优待服务办法》（陕西省人民政府令第157号）同时废止。
新老《办法》相比有何不同？记者做了比较。
2012年3月15日省政府发布的《陕西省老年人优待服务办法》中规定，持《陕西省敬老优待证》的老年人，享有以下优待服务：
（一）免费进入公园、旅游景点、风景名胜区、博物馆、纪念馆等；
（二）免费使用收费公共厕所；
（三）就医时，优先挂号、检查、化验等；
（四）每年一次免费健康管理服务；
（五）优先购买机票、车船票；
（六）城市人民政府规定的乘坐公共交通工具和有关优待服务；
（七）法律、法规和规章规定的其他优待服务。
而新《办法》第十条规定，六十五周岁以上的老年人，按照国家和本省有关规定，享有以下优待服务：
（一）免费进入政府定价或者政府指导价管理的公园、旅游景点、博物馆、纪念馆、图书馆等;
（二）免费或者优惠进入公共体育场所；
（三）免费乘坐城市公共交通工具；
（四）优先购买机票、车船票；
（五）每年一次免费健康管理服务；
（六）就医时，优先就诊、检查、化验、缴费、取药等；
（七）法律法规规章规定的其他优待服务。
记者了解到，在此之前，西安等地执行的是七十周岁以上老年人可免费乘坐城市公共交通工具，新《办法》统一明确全省六十五周岁以上老年人可免费乘坐城市公共交通工具。同时也说明，老年人优待服务的具体内容，由县 级以上人民政府及其有关部门根据本行政区域实际情况制定。
不少网友打电话咨询：如何办理《陕西省敬老优待证》？
据陕西省民政厅，因陕西敬老优待证管理系统数据迁移，陕西省敬老优待证业务自2026年4月16日-4月30日暂停办理，预计2026年5月6日迁移至“陕西民政通”微信小程序，届时可通过“陕西民政通微信小程序-我要办-老龄服务”办理相关业务。
来源 | 陕西省民政厅 华商网 华商报
编辑 | 戴全运 责编 | 阮固 审核 | 刘永拓
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