吉林
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售前客服应根据不同类型的买家，做好产品的销售，做到知己知彼，百战不殆。
理性型买家：面对这种买家，我们的客服就要做理性诉求，因为这类买家在购买前心中已有定论，他需要以自己的专业知识进行分析，如果强行推销，会引起这类买家的反感。
贪婪型买家：买家在购买时的语言就能够表现他的性格和品性，在客户至上的前提下，我们卖家也一定要擦亮眼睛来保护好自己。
冲动型买家：这类买家在选购商品时，容易受商品外观质量和广告宣传的影响。
舆论型买家：这类买家很喜欢去猜度别人的想法,在意他人对产品的看法。在沟通的时候就要给予买家强有力的正面暗示，尽量地把自己商品的优势、功能和销售记录以及别人的好评展示出来。
老客户：让客户畅贵宾型欲言，我们要尽量表示赞同，鼓励其继续说下去。
谨小慎微型买家：我们多使用一些笑脸的表情，也可以去寻求一些相互的共同点，让买家把自己当成朋友，从而排除买家的紧张情绪，认同我们的产品。
习惯性买家：一般是店里的老客户，大多不咨询就拍下宝贝。
以上就是面对不同的客户，我们的销售技巧，希望对大家有所帮助。
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