江苏
近日，浦发银行镇江分行精准堵截了一起涉及老年群体的电信诈骗，成功为客户挽回了70余万元资金损失。
2024年10月30日下午，客户魏女士来到浦发银行镇江学府支行，要提前支取三张存单，共计70余万元。客户年纪较大，当大堂助理向客户详细询问取款原因时，客户神色慌张，手里紧紧握着手机。该网点的运营主管敏锐地觉察到客户的行为异常，立即上前了解情况。原来，该客户在当天中午刷抖音直播，误触屏幕购买了商品，随即就接到一个境外来电，告知其购买的是抖音付费套餐，如不及时关闭，每年将产生近万元费用。对方发给客户一个陌生链接，要求客户按自己指导操作，客户点击链接操作后，银行卡中的一万多元被转出。诈骗分子打听到客户在银行还有定期存款，于是又指导客户到网点办理销户，将资金转入银行卡，后续再操作转至指定账户。
了解情况后，运营主管立即报警，同时尽力劝阻客户，并让柜员将客户非柜面限额降至1000元/日。派出所民警接警赶赴现场核实相关情况，并带客户去归属地派出所报警登记，最终成功挽回70余万元资金损失。次日，学府路派出所给支行发送了表扬信。
近年来，不法分子借助电信、网络、短信等手段实施诈骗犯罪，作案手法层出不穷，案件呈高发态势，对金融消费者的“钱袋子”造成极大安全隐患。浦发银行镇江分行通过日常反诈培训提升各网点员工风险识别能力，在辖内各网点打造了能够准确识别电信诈骗风险的反诈队伍，有效堵截了数起电信诈骗，切实维护金融消费者的财产安全。下一步，浦发银行镇江分行将坚持在提供优质金融服务的基础上，始终保持高度的责任感和职业的敏锐度，为防范电信诈骗贡献更多力量。
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