河北
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近日，人保财险邯郸社保业务部新职伤团队收到外卖骑手路某家属赠送的一面印有“经办高效解燃眉之急 服务热情暖家属之心”的锦旗，对该团队高效、暖心的服务表示感谢。
此前，外卖骑手路某在接单配送途中遭遇交通事故，不幸当场离世，其家属陷入悲痛与无助之中。案件受理后，新职伤调查团队第一时间介入，始终秉持着为民解忧、履职尽责的工作态度，全力保障逝者家属的合法权益。团队工作人员主动担当、认真细致，全面梳理案件细节，积极对接邯郸市人社局，反复沟通交流案件办理流程，全程实时跟踪审核进度，紧盯每一个环节，全力压缩办理时限，以极高的效率推进案件处置。
经过团队不懈努力，路某的职业伤害保障案件顺利办结，成功为家属协助领取“职业伤害死亡补助金”110万元，及时缓解了家属的经济压力，用实际行动为悲痛中的家庭送去温暖与保障。
此次获赠锦旗，是对人保财险河北邯郸社保部团队人员工作态度、办事效率与服务质量的充分肯定。下一步，社保部将以此为激励，始终坚守为民服务初心，以更严谨的作风、更高效的行动、更暖心的服务，妥善处置每一起职业伤害案件，切实守护好群众的保障权益。
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