陕西
为进一步强化员工代理保险业务专业素养，规范业务操作流程，提升综合金融服务质效，满足客户多元化资产配置需求，4月14日，工商银行咸阳人民东路支行组织开展代理保险业务专项培训，全体营销及运营条线人员参加培训。
特邀工银安盛保险讲师在授课中，围绕工银安盛保险产品核心要点、销售合规要求、风险防控要点、客户营销沟通技巧、常见业务问题处置等内容进行细致讲解，剖析了主要产品的特点、优势及适用客群，全面介绍了与之配套的增值服务。
为增强培训可作操性与实践价值，授课讲师结合当前社会热点及宏观经济走势，深入研判市场环境变化对客户风险认知、保障规划需求带来的深刻影响，梳理提炼贴合日常营销场景的沟通思路与切入话术，提供了精准对接客户需求、高效开展客户沟通提供的实操指引。全体参训员工专心听讲、认真记录，针对业务办理难点、客户咨询高频问题展开互动交流，现场学习氛围浓厚。
此次培训靶向精准、内容务实，夯实了专业基础，规范了操作流程，强化了合规理念，全员综合营销与客户服务能力得到显著提升。下一步，工商银行咸阳人民东路支行将持续深化培训成果转化，以专业赋能服务升级，用心做好普惠金融与保险保障服务，为坚定守护客户美好生活贡献金融力量。（侯梦莹 李福平）
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