政府补助助推牛仔热泵安装，家却因此毁于一旦

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获得政府补助后，牛仔热泵安装工毁了我们的家

没有任何后果

政府的绿色计划出现问题

‘每次他们来都让我们的房产变得更糟’

'我们的地毯上长出了霉'

赖特要求CES在九月份暂停施工，直到现有问题得到解决，但她表示，在发现该公司已经进入管理状态之前，她与该公司一直处于‘僵局’。 “我们现在还是没有灯，也没有暖气。现在已经是1月了，我们真的不知道该找谁帮忙，”赖特说。“我们的地毯和踢脚线甚至长出了霉菌，而之前是没有这些的……在我们开始这项工程之前，我们的房子一直很好。现在，我睡在一个潮湿、发霉、寒冷的卧室里。”CES在其网站上发布声明，表示它无法再进行维修或解决现有的争议，并指引客户联系一些保险支持的担保提供商。赖特说，联系保险公司将是她的‘下一步’，不过，支持客户的活动人士表示，这个过程可能会很漫长，也不太确定。

“我能感觉到喉咙和肺里都很冷”

“看到这么多这样的案例，真让人心碎。”

海耶斯成立了一个名为自然学会的活动小组，旨在团结那些受到ECO4计划影响的人，包括那些因CES崩溃而受到影响的人。“看到这么多案例真让人心碎。我认识一些人，他们的房屋受到了非常严重的损害，他们的生活真的是一团糟。这些人根本无法自己动手去修理，他们已经处于非常脆弱的状态，”他说。

“简直是个噩梦”

政府的“温暖家园”计划还没出台

工党政府表示，作为其温暖家园项目的一部分，正在改革消费者保护系统，具体细节预计本月公布。政府还表示，正在要求安装商纠正劣质施工，但在CES的情况下会发生什么尚不明确。在《i报》看到的一封信中，政府官员在12月告知CES客户，他们知道CES的母公司“已开始全面的运营重组工作”，但已得到保证，该公司“承诺完成所有未完成的项目，并妥善处理任何客户投诉”。然而，CES网站上的一份声明现在表示：“由于消费者能源解决方案已进入管理阶段，我们将无法进行任何补救措施或维修，或推进或解决任何现有投诉。”

“令人震惊的监管薄弱”

CES面临的挑战因削减而“更加严重”

低质量安装是不可接受的