公司动态｜“广电+交通”融合破题：贵阳市老年卡年审便民服务落地广电营业厅

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（来源：贵广网络）

●党群工作部/刘泽忠

夏日炎炎，惠民送爽。2026年4月15日，贵阳市“一应黔行”老年卡年审便民服务站揭牌仪式在贵广网络南明区青云路营业厅隆重举行。此举标志着由贵阳市交通运营集团有限公司（以下简称“贵阳市交运集团”）旗下贵阳市信捷科技有限公司，与贵州省广电网络公司贵阳市分公司（以下简称“贵广网络”）联合开展的老年卡年审代办服务正式启动。双方聚焦老年群体年审“跑路远、排队久、操作难”的痛点，将便民服务送到家门口，切实打通服务群众的“最后一公里”。

国企担当：回应民生关切。随着贵阳市老龄化进程加快，老年卡年审已成为关乎数万老年乘客日常出行的重要民生事项。以往，老年朋友需专门前往有限的公交服务网点办理，往往面临路途遥远、排队耗时等实际困难。

民有所呼，我必有应。贵阳市交运集团作为城市公共交通的运营主体，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极统筹下属信捷科技的技术与服务资源。贵广网络作为省属国有文化上市企业，拥有覆盖全市、贯通城乡的数百个线下服务网点。此次在贵阳市交运集团的指导与支持下，信捷科技与贵广网络达成战略合作，依托广电网络密布城乡的服务阵地，将老年卡年审服务送到老年人身边，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心承诺。

试点先行：打造便民服务新样板。本次合作以贵广网络南明区青云路营业厅为首个试点网点，试运营期为6个月。双方联合成立专项工作小组，下设总协调组、技术保障组、业务组，建立日报告、周例会制度，确保问题及时发现、快速解决。

技术保障方面，采用B/S架构，通过VPN专线接入现有交通一卡通系统，确保数据实时同步、安全稳定。业务办理终端配备D8读卡器，操作人员经过系统培训、考核合格后上岗，确保服务规范、高效。宣传引导方面，双方通过微信公众号、营业厅公告栏、温馨提示牌等线上线下渠道广泛告知，让老年人“看得见、找得到、办得成”。

全程可溯：筑牢安全规范防线。为确保代办业务安全、规范运行，贵广网络在试点网点业务办理区域安装高清监控，覆盖办理及操作区域，录像按规定保存3个月，实现全程可监督、可追溯，双方还建立常态化线上线下巡查机制，联合组建督查组，对业务办理规范性进行动态核查，坚决杜绝违规操作。

贵广网络贵阳市分公司负责人余健表示：“我们将严格遵守业务规则，坚持便民、规范、文明服务理念，切实提升老年人办事体验和满意度，携手打造政企合作服务民生的示范样板。”

未来展望：深化跨界融合服务。启动仪式上，贵阳市交运集团党委副书记、总经理黄德泽指出，此次合作是公共交通服务与广电服务的一次有益尝试，期望在试点稳妥推进的基础上，逐步将老年卡年审服务拓展至贵广网络全市范围的其他营业厅，让更多老年朋友就近享受便捷服务。

贵广网络业务总监何江表示，将以此次合作为契机，持续探索“广电+交通”跨界融合新模式，未来将逐步拓展公交卡充值、各类优惠卡办理等更多便民领域，打造一站式综合便民服务窗口，建立长期战略合作机制，不断优化服务流程、提升服务质量，让“广电+交通”的融合成果惠及更多市民，为建设更具温度和活力的智慧城市贡献国企力量。