辽宁
通讯员（康健）如今，社区不少老人家庭中，子女忙于工作，独居老人在家常遇到各类难题。有的老人不好意思麻烦子女，想前往社区咨询，但又担心自己的一些琐碎小事怕麻烦他人，羞于开口。为切实解决这一难题，体现社区对老年群体的关怀，近日，红旗街道柳御社区精心策划，采用小组工作方法，开展手机AI使用指导活动，将老年人组成学习小组，安排2名社区工作人员全程陪同指导，确保人人能学会、个个会使用。
活动现场，工作人员放弃“照本宣科”，用接地气的语言、手把手地教学，从软件下载、语音输入，到如何清晰地描述问题、查看答案，一步步耐心讲解，反复示范。遇到记忆力差、操作较慢的老人，工作人员就陪在老人身边，一遍不行就两遍，直到老人熟练掌握。小组内的老人们也相互交流、互帮互助，你教我操作，我分享技巧，现场氛围热闹又温馨。
“孩子上班忙，家里电器坏了想问又不敢打扰，自己去社区又腿脚不便，这下好了，学会用AI，啥问题都能自己问，太省心啦！”在活动现场，张阿姨拿着手机，对着AI软件说出问题，看到即时出现的清晰答案，脸上露出了满意的笑容。
此次小组活动，不仅让老人们学会了使用AI平台，解决了日常难题，更丰富了老人们的精神生活，搭建了邻里交流的平台。下一步，该社区将持续关注老年群体需求，常态化开展此类便民服务活动，用贴心服务温暖每一位老人，让老年人们在科技的陪伴下，安享幸福晚年，让社区更有温度、更有温情。
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