安徽广德：交通“硬举措”撑起民生“软幸福”

近年来，为办好民生实事、破解群众急难愁盼，广德市聚焦交通运输关键领域，多点发力，精准施策，以“硬举措”撑起民生“软幸福”，推动交通运输行业高质量发展。

紧盯汛期暑期货运安全，严抓管控守底线。严格落实上级部署，开展专项排查整治，坚持全覆盖、零容忍、重实效，紧盯货运企业、车辆和人员，严查隐患与违法行为。建立“三张清单”闭环整治，加强安全宣传和应急能力。截至目前，已排查货运企业43家，整改隐患143处，整改率达100%；同时，建立“接诉即办”机制，畅通维权渠道，协调解决司机权益事项100余起，办结率与满意度均达100%，切实筑牢安全防线。

深化客运运输服务保障，便民举措暖人心。联合人社、民政部门，推进低保、特困群体免费乘公交政策落地，实现16类特殊群体免费乘公交；针对特殊群体出行需求，建立精准帮扶机制，优化公交班次调整，升级公交小程序并新增关怀模式。同时，作为全省首批试点，首批30辆出租车已实现电子发票，计划2026年全市覆盖，同步构建出租车智能化监管网络保障出行畅通，推动运输服务提质，增强群众出行获得感。

强化维修驾培行业规范，精准发力促发展。严格落实数字化监管，保持维修电子健康档案上传率达100%，实现车辆维修全程可追溯；推广“汽修e贷”助力8家业户获贷217万元；零投诉推进驾培计时培训，一季度6家驾校新增学员1120人；信用交通建设稳步推进，该平台已录入2422名信用人员和105家信用企业，累计办理业务490单，开展信用场景应用425次，为信用群体节省车辆保养等费用近18万元，促进行业健康发展。

聚焦邮政快递提质增效，练好“内功”解民忧。将小区快递投递难列为“我为群众办实事”重点项目，依托行业党建联动，协调极兔快递在横山路老旧小区免费安装4组共120余格口的智能快递柜，计划2026年全市投放3000个智能快递柜，解决居民取件难题；同时，针对行业投诉处理短板，开展12345热线投诉处理专题培训，推动投诉处理转向主动服务，并邀请极兔、圆通、顺丰标杆企业分享经验，提升寄递服务满意度。

下一步，广德市交通运输局将持续聚焦民生问题，进一步提升交通运输服务质量与效率，优化相关举措、细化工作流程，用心解决群众的急难愁盼之事，推动行业发展再上新台阶，为全市经济社会发展提供坚实保障。(邵治庭)