使用滴露宠物消毒液拖地后，家中5只幼猫死亡？涉事公司工作人员回应

新京报记者 李铮 编辑 王进雨校对 陈荻雁

4月15日，针对有消费者称“在使用滴露宠物消毒液拖地后，家中5只幼猫死亡”一事，滴露品牌母公司利洁时消费者热线工作人员回应新京报贝壳财经记者称，该产品经过安全性评估，“在依照标签正常使用的情况下，不会对宠物造成任何不良影响。”

面对记者关于事件最新进展的追问，该工作人员表示，“暂时没有，无法获知更详细的情况。”

据报道，有消费者称其于4月6日下午使用滴露消毒液（宠物家庭专用）在家里拖地，当晚11点左右，她发现家中5只幼猫全部死亡，“复盘下来，在那一天，我们唯一做的与之前不同的事情就是用这款消毒液拖了地”，该消费者表示，“之前家里都是大猫，那时候正常使用没有发现问题。”

截至发稿，Dettol滴露官方旗舰店共有479万粉丝，店铺年销量超1000万件，其中，宣称“99.99%灭宠物病毒”、每瓶售价69.9元的滴露消毒液（宠物家庭专用）已有超20万人付款，位列店铺消毒液收藏榜第三。

针对消费者的质疑，该店铺客服人员告诉新京报贝壳财经记者，滴露消毒液（宠物家庭专用）经过严格的安全性评估，在确保产品安全的前提下上市。“根据国内卫生安全评价报告，产品毒性分级属实际无毒。”客服人员强调，国际权威机构（SafetyCall International,LLC）也对产品的安全性进行了确认，专家从原料、添加浓度等多维度评估过这款产品，均在安全值范围内，“根据标签指引正确使用，产品不会对宠物造成任何不良影响，安全适用于宠物家庭及宠物接触区域。”

▲客服提供的商品标签指引。

新京报贝壳财经记者在黑猫投诉平台搜索发现，有消费者称其在2025年11月购买了滴露宠物消毒液，使用后，家中宠物猫出现中毒症状、精神萎靡，经医生诊断系“吸入有毒物质”，消费者要求商家进行相关赔偿。

资料显示，滴露为消费品公司利洁时旗下品牌。2025年，利洁时实现净收入142.05亿英镑，营业利润为42.17亿英镑。对于滴露的表现，利洁时方面表示，该品牌在中国市场取得了双位数增长，主要得益于“在家庭消毒各细分领域的创新，以及对消毒液产品线的拓展”。

值班编辑 古丽 实习生 沈玥滢

星标“新京报”

及时接收最新最热的推文

点击“在看”，分享热点