酷爱学黄志鹏先生：运营需从“看护”迈向“智能教育综合体”

2026年4月15日，深圳，教育品牌博览会暨第七届CCE素质教育生态博览会上，酷爱学托管创始人黄志鹏先生发表题为《运营升级：从“看护托管”到“智能教育综合体”转型》的主旨演讲。他指出，面对行业同质化竞争与盈利困境，机构必须进行战略升维，以“品牌价值护城河”与“科学育人体系”为核心，从粗放扩张转向质量深耕。

转型必要性：从“生存之战”到模式提升

黄志鹏：2026年教育机构面临三重压力：低水平模仿引发的价格战、营收乏力导致的利润薄化、外部环境不确定性带来的抗风险能力危机。他强调，转型绝非权宜之计，而是一场战略升维。“我们必须将生存基础从‘市场红利驱动’升级为‘用户价值与组织能力双轮驱动’，”黄志鹏表示，“机构需彻底告别对流量和校区数量的单一追求，转而深耕教研深度、师资密度与服务温度。”转型的终极目标是建立独特的品牌价值护城河——以心智占位替代价格战，在家长心中形成不可替代的信任壁垒。

品牌价值：构建心智护城河

在品牌建设上，黄志鹏认为未来市场将高度青睐具备系统化运营能力与口碑积淀的优质品牌。他强调，品牌价值必须建立在可交付的确定性之上。“家长选择的不再是距离最近的机构，而是能提供‘成长确定性’的品牌。”酷爱学托管将品牌价值具象化为三大承诺：安全可追溯、成长可量化、服务有温度。这种品牌力不仅帮助机构赢得家长信任与资本青睐，还能在政策支持中占据先机。

课程多元化：三维体系重构收入模型

为解决盈利模式单一、客单价与复购率双低的痛点，黄志鹏介绍了酷爱学托管的“三维课程体系”：

• 基础托管层（保障性功能）：安全看护、作业辅导与营养加餐，建立信任基石。
• 素质拓展层（能力发展功能）：编程思维、创意美术、科学实验探索等，满足素养提升刚需。
• 习惯与心理发展层（素养内化功能）：时间管理、专注力训练、社交能力培养及情绪健康关怀，直击家长对孩子成长确定性与身心健康的深层焦虑。

该体系将机构的收入来源从单一学段或课程，拓展至B端师训、家庭教育支持等多元业态。

标准化：可量化、可复制的质量体系

针对服务标准缺失、公信力不足的顽疾，黄志鹏提出，标准化是课后服务规模化与高品质并行的前提。酷爱学托管已构建覆盖从入校接送到学情反馈的全链条量化流程，统一师资认证、课程教案与环境安全规范。“标准化不是僵化，而是为了确保每一家校区、每一位老师都能输出不低于基准线的服务质量。”这为跨区域扩张奠定了公信力与可复制性基础。

个性化：从附加项升级为核心竞争力

在标准化的基础上，黄志鹏强调真正的教育必须回归个体差异。酷爱学托管通过学情大数据分析与日常行为观察，精准识别儿童的性格特质、发展节奏及家庭诉求，将个性化服务从“加分项”转变为“核心护城河”。“每个孩子的时间管理和情绪痛点都是独特的，”他举例说，“我们的老师不仅辅导作业，更会为每个学生定制专注力训练方案和社交能力培养计划。”结合“科学分层、双维兼顾（实用性与趣味性）”的课程设计原则，酷爱学托管同时满足家长对提分实效与孩子对成长快乐的追求，最终实现“全方位助力成长”的育人使命。

黄志鹏最后呼吁，2026年课后服务行业已行至分水岭。唯有主动拥抱专业化、标准化、个性化与跨界融合的机构，才能从零散看管升级为高质量教育生态的构建者。酷爱学托管将以本次博览会为起点，继续深耕“托管+”模式，引领行业走向以用户价值为中心、基业长青的新未来。