开发商说保安“未经授权”，官方通报杨某某被拘，深圳这事定性了

4月13日上午，深圳龙华幸福城臻园售楼处门口，一名保安端着喷雾对着人群扫射了将近半个小时，多名购房者和中介捂着脸往外跑，有人翻越围挡，有人踩踏绿化，现场视频当天就在各大平台炸开。

到当天中午，开发商深圳市鸿耀泰实业有限公司发了一封致歉信，把责任推给了那名保安称其“未经允许和授权，私自携带辣椒水并使用”，并表示公司“对该行为不姑息不原谅”。

这个说法当天晚上就被官方通报正面回应了。

龙华区联合调查组4月13日晚发布情况通报，公安机关已依法对涉事保安人员杨某某予以行政拘留。

住建部门约谈了开发商，责令立即整改。

更关键的是，市场监管部门还对该项目开发企业的价格备案情况启动了专项调查这意味着这次大幅降价本身的合规性，也进入了官方视野。

三个部门同时出手，这个力度在深圳楼盘开盘事件里不多见。

事情要从前一天说起。

4月12日，开发商官方发布声明，宣布3栋住宅楼定于4月13日开盘，销售方式为“先到先得、取号选房”。

这栋楼的65平方米两房户型，备案总价约290万，折后只要250万左右，对面小区同户型二手房单价5万，这里新盘只要3万出头还带装修。

这个价差，当晚就把人招来了。

12日晚上9点多，第一批排队的人已经到位。

一位房产中介告诉媒体，他和同事轮流上半夜下半夜守在门口，就为了帮客户抢到靠前的位置。

两房户型全场只有72套，来的人远不止这个数。

排了一整晚，13日上午进场时，开发商宣布销售方式临时改为摇号。

通宵守在门口的队伍，一夜作废。

现场随即失控。

部分购房者和中介开始涌向入口，保安与人群发生冲突，就在这个节点，辣椒水喷出来了。

开发商在致歉信里把这一切归结为“兼职保安私自行为”，但这套说法在官方通报面前站不住脚。

涉事保安杨某某当晚已被行政拘留，这是行政处罚的明确定性，不是内部处理能对冲的结果。

截至4月13日晚，65平方米和82平方米两个户型已全部售罄，仅剩89平方米户型还有房源。

开发商的房卖出去了，善后的烂摊子留给了监管部门。

龙华区住建局同日宣布，将在辖区全面开展房地产销售行为专项整治，并已将相关情况通报给区内所有在售项目。

值得注意的一个背景是，截至2026年3月末，龙华新房库存高达7091套，占全市总量近三成，是全市库存最多的区，今年还有20多个新盘等着入市。

在这个大背景下，这次降价开盘能引发哄抢，本质上是价格击穿了市场的心理防线，而不是楼市整体在回暖。

开发商把保安推出来挡枪，这一步走得很不聪明。

辣椒水是谁喷的，是一回事；为什么会走到这一步，是另一回事。

规则临时从先到先得改成摇号，通宵排队的人当场白费，混乱是这个节点触发的，这个责任没法甩给一个兼职保安。