Lululemon的警报为何越拉越响？

导语

【文眼】动荡之中，Lululemon的危机警报非但没有解除，反而越拉越响。 这个曾经创造了运动休闲神话的品牌，如今正站在悬崖之边。它能否“起死回生”，还是会在一轮又一轮的打击中逐渐沉沦？让我们拭目以待。

编译丨张宾

图片丨来自网络

根据美国媒体披露，北京时间今天，美国得克萨斯州总检察长肯-帕克斯顿（Ken Paxton）对加拿大运动休闲品牌Lululemon展开调查，原因是其服饰中可能含有“永久性化学物”——PFAS（含有全氟及多氟烷基物质）。

Lululemon发言人迅速予以回应，声称该公司现在的产品并不使用PFAS，并解释称其过去仅在产品线中占很小比例的耐用防水服饰中使用过这类化学品，但已于2024年1月前全面停用。

最近一段时间，Lululemon危机四伏，从产品设计翻车，到核心市场营收下滑，再到创始人公开“逼宫”管理层，负面新闻不断。随着被得州总检察长调查的消息传出，Lululemon危机的警报非常没有解除，反而越拉越响。

调查风暴——负面舆情或损害品牌声誉

肯-帕克斯顿办公室在声明中表示，调查的核心是Lululemon是否在其运动服饰中使用了“永久性化学品”，亦即PFAS（含有全氟及多氟烷基物质）。

该化学品曾经广泛应用于消费品，例如炊具的不粘涂层、食品纸包装、化妆品。它极其稳定，在环境中几乎不分解，进入人体后也会长期累积。大量研究表明，PFAS可能与内分泌紊乱、癌症、不孕不育、免疫系统抑制等严重健康问题存在关联。去年，达拉斯市起诉了3M、杜邦和其他一些化工公司，指控它们用PFAS污染了饮用水。

长期以来，Lululemon都是以“健康、可持续”的形象示人。Lululemon方面表示，正在配合肯-帕克斯顿办公室的调查，提供所要求的文件。该公司还表示，会要求所有供应商定期通过可信的第三方机构对包括PFAS在内的受限物质进行检测，以确保持续合规。

对于Lululemon这家总部位于温哥华的品牌而言，这一调查无疑是雪上加霜。虽然其坚称无辜，但“永久化学品”这个标签本身已经足够刺眼——在消费者对健康和安全日益敏感的当下，任何与有毒物质相关的指控，都极有可能对品牌形象造成难以挽回的损害。

产品风波——从“显胖”到“透明”的设计灾难

过去一段时间，Lululemon的产品危机并非只有这一指控。这家以“创新面料”和“完美贴合”著称的公司，接连在产品体验上栽了跟头。

2024年，Lululemon推出了名为“Breezethrough”的新型紧身裤。这款产品原本被寄予厚望——它采用了全新的透气面料，旨在为高温瑜伽和夏季户外运动爱好者提供更凉爽的用户体验。

令人始料未及的是，该款产品上市后不久，社交媒体上就出现了不少负面评论。核心槽点是：许多女性用户反映，穿上Breezethrough紧身裤后，自己的腹部和臀部“显得过大”。对于以“塑造完美身形”为卖点的这家运动休闲品牌而言，这样的评论几乎是致命的。在消费者的骂声中，这款产品被迫停止销售。

从上市到退市，Breezethrough的生命周期短得可怜，不仅对品牌带来了直接损失，也让消费者对Lululemon的产品设计能力产生了一定程度的质疑。

今年1月份，Lululemon再次遭遇产品危机。其推出了一款名为“Get Low”的新款运动服系列，主打“高腰深蹲不滑落”的功能性卖点。但消费者收到产品后，却发现了一个严重问题：面料过于透明。

在社交媒体上，大量用户上传了试穿视频——当她们弯腰或做深蹲动作时，运动裤的面料会被撑薄，透出内裤的颜色甚至皮肤。对于一个以瑜伽裤起家的品牌来说，“防透”是基本功能之一。面对如潮的投诉，Lululemon迅速采取行动：暂停了Get Low系列的线上销售。

这两款产品的翻车，看起来是两起孤立的质量瑕疵，却反映了Lululemon在新品研发、消费者测试、品控把关等环节的系统性漏洞。当一个品牌的核心竞争力——产品力——遭到质疑时，它的商业大厦发生晃动也就不足为奇了。

营收萎靡——增长停滞，核心市场萎缩

产品危机的阴影，最终都反映在财务报表上。根据Lululemon2025财年第四季度及全年财报，其全年净营收111亿美元，同比增长5%；第四季度净营收36亿美元，同比增长1%。Lululemon保持着微弱的增幅，但与该公司历史上动辄两位数的高速增长形成了鲜明对比。

更令人担忧的是结构性数据：其最大的市场——美洲地区（包括美国、加拿大和拉丁美洲）——第四季度收入下降了4%。美洲市场一直是Lululemon的基本盘，贡献了公司总营收的绝大部分。这个市场的萎缩，表明该品牌在“大本营”正在失去消费者的青睐。

最近几年，Lululemon一直依靠全球化扩张和产品线多元化来维持增长。在中国市场，它一直都有亮眼表现，被视为国际品牌本土化成功的典范。但是，美洲市场的疲软正在拖累Lululemon的增长曲线。

与此同时，竞争环境正在加剧：一方面，耐克、阿迪达斯等传统巨头纷纷加码女性运动服饰领域；另一方面，一大批DTC（直面消费者）新兴品牌如Alo Yoga、Vuori等，正以更低的价格和更潮流的营销蚕食Lululemon的市场份额。

过去一年，Lululemon的股价累计下跌了约38%。就在被调查的消息传出当天，其公司股价下跌不到1%，收于约163美元。与历史高点相比，Lululemon的市值已经蒸发了数百亿美元。

内斗持续——“群龙无首”的局面尚未结束

去年年底，Lululemon的创始人奇普-威尔逊发起了“逼宫”大戏，将该公司内部治理危机彻底暴露在公众面前。

2024-2026年，离开Lululemon公司多年的奇普-威尔逊接连发难。他公开指责Lululemon“失去了酷感”，并将责任归咎于“唯利是图的CEO”，认为Lululemon的高管们不懂如何吸引和激励人才，也不了解优秀的产品。

在舆论风波中，Lululemon内部发生动荡，卡尔文-麦克唐纳于去年年底宣布卸任公司CEO。在他离任后，首席财务官梅根-弗兰克和首席商务官安德烈-马埃斯特里尼暂时共同担任联席CEO。目前，Lululemon依旧在寻找新任CEO的人选。

奇普-威尔逊提名马克-毛雷尔、劳拉-詹蒂莱、埃里克-赫什伯格竞选董事会的独立董事职位，通过代理人“逼宫”董事会。

今年3月份，Lululemon宣布更换长期担任首席独立董事的大卫-穆萨弗，改由李维斯前任CEO奇普-伯格接替。这被外界解读为是奇普-威尔逊的胜利，因为大卫-穆萨弗一直都是他长期批评的对象。

这场“逼宫”大戏的代价是巨大的：一方面，创始人与董事会公开撕破脸皮，严重损害了Lululemon的品牌形象；另一方面，这一动荡干扰了Lululemon管理层的换血，使其管理层无法以强有力的姿态应对业绩下滑、产品危机乃至得州调查等重大事件。

结语

回顾Lululemon近几年的遭遇，我们可以看到一幅层层叠加的危机图景：

其一，产品力备受质疑，Breezethrough的“显胖”和Get Low的“透明”，暴露了Lululemon不仅丢掉了“酷感”，更是在面料研发和品控上存在短板；

其二，核心市场萎靡，增长的引擎面临熄火，中国市场不是救命的“仙丹”，“大本营”沦陷让危机浮出水面；

其三，内部治理的混乱。CEO职位的空缺，让Lululemon陷入“群龙无首”危险境地，创始人发起的“逼宫”大戏更是动摇着外界对这家公司的信心。

其四，外部监管的利剑高悬于头顶。得州总检察长针对PFAS发起的调查，无论结果如何，都已经在消费者心中埋下了对产品安全性的疑虑。

动荡之中，Lululemon的危机警报非但没有解除，反而越拉越响。 这个曾经创造了运动休闲神话的品牌，如今正站在悬崖之边。它能否“起死回生”，还是会在一轮又一轮的打击中逐渐沉沦？让我们拭目以待。