被质疑数据问题？中国太保回应退保率计算口径

中经记者 陈晶晶 北京报道

近日，多个自媒体发布文章公开质疑太保寿险个别产品退保率数据问题，并指出，太保寿险“金佑人生”终身寿险（分红型）A款（2014版）年度退保率应达12.3%，而非太保寿险2025年第四季度偿付能力报告中披露的1.0%。

对此，中国太保（601601.SH）方面回应《中国经营报》记者表示，系自媒体计算方式不正确。“退保金对应的责任是历史累计缴纳的多期保费，和一期保费不可比较。”

退保率数据受到关注

据中国太保2025年业绩报告，太保寿险2025年规模保费2958.55亿元，同比增长12.7%。

从分产品来看，保费收入排名前五的产品分别为长相伴（传世版）终身寿险、保利盈（典藏版）两全保险、长相伴（盛世版）终身寿险、金佑人生终身寿险（分红型）A 款（2014 版）、鑫相伴（A 款）终身寿险，保费收入分别为171、83亿元、141、52亿元、135.82亿元、104.79亿元、82.45亿元。

其中，太保寿险2025年第四季度偿付能力报告披露，金佑人生终身寿险（分红型）A 款（2014 版）年度累计退保规模12.89亿元，年度累计退保率为1%。

不过，对该产品退保率，多家自媒体提出了质疑，称按照2025年金佑人生终身寿险（分红型）A 款（2014 版）当年保费收入与退保金额之比来计算应为12.3%。

对此，中国太保方面对记者分析正确的退保计算口径称，“保险公司综合退保率根据原中国银保监会发布的《保险公司偿付能力监管规则第18号：偿付能力报告》统一公式计算：综合退保率=（退保金+保户储金及投资款的退保金+投资连接保险独立账户的退保金）÷（长期险责任准备金期初余额+保户储金及投资款期初余额+独立账户负债期初余额+本年度签单保费）×100%。自媒体文章中以金佑人生终身寿险（分红型）A 款（2014 版）为例进行退保率计算的方式不正确，退保金对应的责任是历史累计缴纳的多期保费，和一期保费不可比较。”

保险业内人士向记者表示，近年来监管部门对险企保费收入、退保率、现金流及偿付能力等核心数据的真实性监管很严格，总公司层面几乎很少会冒着被处罚风险对财务数据造假。特别是《银行保险监管统计管理办法》明确，银行保险法人机构应将监管统计数据纳入数据治理，建立满足监管统计工作需要的组织架构、工作机制和流程，明确职权和责任，实施问责和激励，评估监管统计管理的有效性和执行情况，推动监管统计工作有效开展和数据质量持续提升，并加强对分支机构监管统计数据质量的监督和管理。此外，机构还应承担与监管统计报送有关的业务规则确认、数据填报和审核、源头数据质量治理等工作职责。

个险渠道新单保费增速为0%

需要注意的是，金佑人生终身寿险（分红型）A 款（2014 版）的销售渠道为个险渠道，不仅如此，2025年太保寿险退保金额以及综合退保率居前三位的产品销售渠道均为个险渠道。

例如，根据2025年第四季度偿付能力报告，退保金额居前三位的产品分别为附加财富管家年金保险（万能型）（2013版）、太平盛世—长泰安康B款（9906）、金佑人生终身寿险（分红型）A款（2014版），年度累计退保规模23.66亿元、22.84亿元、12.89亿元，年度累计退保率7.4%、4.3%、1.0%。

从个险渠道2025年保费收入来看，代理人渠道规模保费2116.06 亿元，同比增长4.5%；其中代理人渠道新保业务369.10亿元，同比增幅为0%。而银保渠道实现规模保费616.18亿元，同比增长46.4%，实现双位数高速增长。

2025年太保寿险2025年月均保险营销员18.1万人，同比下降1.63%；期末保险营销员18.5万人，同比下降1.59%。2025年月均核心人力4.6万人，同比下降13.2%。

（编辑：李晖 审核：何莎莎 校对：翟军）