经济热点快评 ｜ 从高铁宠物托运升级看服务业创新

王东辉

4月8日起，铁路部门在前期高铁宠物托运服务成功试行的基础上，正式推出“爱宠行”服务，精准提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式，办理宠物托运业务的高铁站增至121座、列车增至228趟，以精细化服务升级，切实回应旅客携宠出行的多样化需求，破解养宠人士的出行难题。

曾经，每到周末、节假日，返乡、外出旅游时如何携宠同乘高铁，一直困扰众多养宠人士。如今，“爱宠行”服务的推出，让宠物得以顺利搭乘高铁，既切实解决了养宠家庭的出行烦恼，也进一步释放了宠物经济的潜在活力，实现了民生需求与产业发展的双向赋能。

这一看似简单的服务升级，绝非孤立的行业优化，其源于对小众群体需求的精准捕捉，更折射出当下我国生活性服务业多元化、个性化需求持续释放，进而牵引供给端迭代升级、推动服务业扩能提质的鲜明趋势，这正是生活性服务业高质量发展的生动注脚。

4月11日，在湖北省武汉市汉口站，一只宠物猫等待办理宠物承运手续。新华社记者伍志尊摄

近日，全国服务业大会召开，为生活性服务业高品质多样化便利化发展指明了清晰路径。

围绕居民对高品质生活的追求，扩大升级类服务供给。当下，居民消费正从“有没有”向“好不好”转变，对家政服务、健康医疗、商旅文体等领域有更高品质的追求。要顺应居民消费结构升级趋势，着力增加高品质服务供给。从一些餐厅将普通餐饮服务升级为提供健康营养餐、特色主题餐的餐饮服务，到文旅行业积极推动业态融合，深耕场景创新，市场已然积极响应品质化的需求，升级优化各项服务，不断优化消费者体验。

围绕居民多样化消费需求，做精做细个性化服务。当居民消费重点从购买更多商品，转向获得更好、更丰富的服务和体验时，便需要市场及时响应、加强创新。以居民服务为例，从基础家政服务升级为提供专业化、定制化的家庭管家服务，到年轻群体的家居家装个性化设计，家政家居等行业立足不同年龄、不同群体，提供分层分类的精准服务，有效满足个性化、定制化需求。

贴近民生需要，推动日常生活服务更加便捷、公共服务高效适配、文旅体等服务创新发展。人口和家庭结构变化，“一老一小”服务需求日益迫切，驱动普惠型养老、托育服务等民生服务领域增长。这就需要优先补齐普惠服务短板，聚焦与人民群众生活密切相关的领域，弥补供需缺口。

增进民生福祉是发展的根本目的。生活性服务业是与百姓烟火日常息息相关的民生产业，其高质量发展直接关系到人民群众的幸福感、获得感。期待未来生活性服务业的发展能够紧紧捕捉民生需求、优化服务品质，让服务更有温度、更具质感，既为人们的高品质生活持续助力，也为经济高质量发展注入持久动力。