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作者|王晓梦
编辑|文定
不降价就没流量。这曾是悬在无数中小商家头顶的一句话。
4月10日,《互联网平台价格行为规则》正式实施,这个潜规则,可能要失效了。
这是我国首部专门针对线上价格行为的国家级规章,国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办等三部门联合印发,七章29条,有效期5年,覆盖所有互联网平台。
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新规覆盖的典型平台/场景
野蛮生长了十余年的平台经济,终于迎来了一部专门给价格行为立规矩的文件。新规给价格内卷画了硬边界,但行业的真正竞争,才刚刚开始。
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新规说了什么
要理解这份文件,得先知道它是怎么来的。
2024年,中国平台经济市场规模就已达到25万亿元,涉及数千万网络经营主体、9亿多网络消费者。这两年,还在持续增长。
体量庞大的另一面,是长期困扰行业和消费者的价格乱象:低价倾销、大数据杀熟、虚假促销先涨后降、自动续费默认勾选。这些问题被吐槽多年,却始终缺乏专门的规则约束。
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新规对商家的机遇和挑战
这一次,三部门动了真格,新规主要有五大变化:
1.平台不能再烧钱换流量了。解决商家痛点:被迫陪跑,亏本换量。
过去几年,大促前夕,平台往往自掏腰包补贴用户,把流量声量做起来。然后转头告诉商家:参与活动,价格降到X元,不然搜索权重降级、店铺限流。跟还是不跟?跟,意味着亏本卖;不跟,意味着出局。一场大促下来,平台GMV数据很好看,商家账本很难看。
新规断了这条路:平台不得以限制流量、搜索降权等手段,强制商家参与赔本促销。8.9元包邮、1元秒杀的玩法,平台不能再强迫商家买单了。
2.定价权终于还给商家。解决商家痛点:最低价协议不签就死,签了就是被绑架。
这是商家积怨最深的潜规则。平台要求商家签全网最低价协议——同一商品,在任何其他平台、任何渠道,都不能出现比这里更低的价格。平台还配套一套自动跟价系统:一旦发现其他平台价格更低,系统自动把该商家的价格拉平。
有商家反映,自己根本没同意,系统已经自动开通了自动跟价功能,价格被平台静默修改。
不签行不行?流量、推荐位、活动资源,全部向签协议的商家倾斜。不签,就是主动放弃平台流量。
新规明确:平台不得强迫商家签订全网最低价协议,不得强制开通自动跟价系统,不得以流量为筹码逼迫商家降价。
3.大数据杀熟被明确禁止。解决商家痛点:被迫配合平台杀熟,口碑被透支。
大数据杀熟的账,最后往往算到商家头上。平台动态定价,要求商家同步调整价格配合——老客户看到的价格高于新客户,差价由平台承担或转嫁给商家。商家两头受损:一边是消费者信任被透支,差评和投诉涌来;一边是被迫参与平台的价格游戏,没有选择权。
新规从根源上掐断了这条链条:差别定价必须显著公示,消费者有权知情并拒绝。平台不能再把杀熟的锅甩给商家。
4.促销套路被堵。解决商家痛点:被迫参与先涨后降,商家跟着背锅。
每逢大促,消费者最不满的是先涨后降——节前悄悄提价,节中再打折,折扣看起来很大,实际比平时还贵。这个套路的账,最后也是商家来背。消费者看到的价格是商家标的,投诉也找商家;平台收了流量费、坑位费,最后背锅的却是商家。
新规要求原价必须是真实的,价格变动记录须保存不少于3年。先涨后降的操作空间被大幅压缩,商家不再需要被迫配合平台的促销套路。
5.自动续费不能再默认勾选。解决商家痛点:消费者退款纠纷,最后由商家承担。
自动续费默认勾选的投诉,最后往往落到商家头上。消费者以为是首月优惠,取消按钮找不到,到期被扣费,客服投诉找的是商家而不是平台。
新规堵住了这个漏洞:免密支付、自动续费须显著展示,不能默认勾选;扣款前须提前通知;取消途径须畅通。平台把这个责任扛回去,商家不必再为平台的套路设计背锅。
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平台早就在动了
有意思的是,新规落地前,平台已经有所动作。
拼多多是最早动手的平台。2024年618期间,拼多多率先取消全网最低价要求,推行同款同价政策,并明确大促期间成交价格不计入历史最低价记录。这是主流电商平台里第一个明确与最低价解绑的。
随后,淘天、京东、抖音都跟了上来:调整搜索权重和流量分配,弱化绝对低价战略,重回GMV优先策略。
拼多多海外平台TEMU则在2026年春节期间,首次暂停同类商品比较环节,商品品质分80分以上的产品不再被迫参与比价限流,被业界视为新规精神的提前兑现。
但问题在于,平台们嘴上不说最低价了,手上的动作未必跟得上。
据羊城晚报等多家媒体报道,2025年双11前夕,某平台被曝组建巡价团队,对多个电商平台的价格进行巡查监测。一旦发现商家在其他平台的最终售价更低,该商家就可能面临罚款。
有商家反映,其他平台售价之所以更低,是因为发放了大额优惠导致到手价更低,而该平台不愿自掏腰包,转而用处罚倒逼商家给出最低价。
这是典型的隐性施压。平台不再喊最低价了,但管控的手并没有松开。新规明确禁止这类行为,但执行效果如何,还需要第一批处罚案例来验证。
为了进一步约束、规范平台行为,国家已经陆续出台多项政策文件。
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其中,六部门《指导意见》聚焦“赋能实体、数实融合、普惠民生”,推出5大方向16条举措,重点帮助中小卖家、农户转型,规范平台责任。《直播电商监督管理办法》要求直播间必须公示经营者真实信息,禁止卖“三无产品”,禁止用美颜改变食品外观、宣称治病功能等。
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对四类商家的不同影响
新规的实施,对不同类型商家的影响存在显著差异。接下来,将从以下四类商家视角,给你分别分析。
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第一类,中小卖家和个体工商户,这是新规最直接的目标受益群体。
过去,中小卖家长期处于平台霸权的最底层:被迫签最低价协议,被强制跟价,收费项目不透明,申诉无门。平台随便改规则,中小商家跟着买单,利润被压到极限,没有讨价还价的余地。
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新规对中小卖家的影响
新规直接命中了这些痛点。拼多多TEMU春节期间暂停比价限流,就是这个群体处境改善的直接信号。
但受益不意味着可以躺赢。平台掌握流量分配权,不强制降价不等于主动给流量。竞争维度升级了:从能不能接受更低的价,变成能不能提供更好的产品、更优的服务。中小卖家的资金实力、运营能力、供应链管理,并不因为新规而自动提升。
获得了喘息空间,但能否接住机会,看自身。
第二类,低价跑量型商家,这是新规冲击最大的群体。
低价跑量模式的核心逻辑是:用低于成本的价格吸引流量,再通过规模效应和供应链压缩把成本追回来。这套玩法的存在前提,是平台把最低价作为流量分配的核心权重。
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新规对低价跑量型商家的影响
新规直接打破了这个前提。平台不得强制商家参与低于成本的促销活动,不得以流量为筹码逼迫商家降价。这等于断了低价跑量商家最重要的流量来源。
更残酷的是,竞争对手也同样不能靠低价抢量了。幻想的熬死对手再提价的路径,也走不通了。
出路只有两条:要么转型做差异化、做品质、做品牌;要么被市场淘汰。时间窗口已经关闭,早转型比晚转型好。
第三类,大品牌和头部商家,这是一个看起来赢、实际更卷的群体。
新规确实给大品牌松了绑。不必再被迫签最低价协议,不必再被迫无底线跟进竞争对手的定价。这对于重视品牌溢价、不愿意频繁调整价格的大品牌来说,是好事。
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新规对品牌和大商家的影响
但竞争环境改变后,对大品牌同样构成挑战。过去,大品牌靠资金实力和供应链优势,在价格战中可以熬死中小竞争对手。新规之后,价格战的武器被没收了,竞争焦点从谁的价格更低变成谁的产品和服务更好。
这意味着,大品牌不仅要应对同样强大的竞争对手,还要面对来自中小商家在产品创新和用户体验上的更激烈追赶。
此外,新规对大数据杀熟的限制,客观上削弱了大品牌的定价灵活性。那些依赖老客户溢价的变现模式,需要重新设计。
短期受益,长期竞争反而更激烈。
第四类,直播带货商家和主播。新规禁止平台强制要求全网最低价,直接动摇了这个群体最重要的流量逻辑。
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过去,头部主播直播间的核心竞争力之一,就是全网最低价。品牌方愿意给出极低的折扣,换取直播间巨大的流量曝光。这套玩法的本质是用低价换流量,用流量换规模,再用规模压低供应链成本。
对于头部主播而言,品牌方的全网最低价承诺,平台不能再强制执行。这意味着主播直播间的最低价优势可能被打破。品牌方有了更多定价自主权,不必再把所有渠道的最低价押注在单一直播间。
对于中小主播而言,单纯靠喊最低价吸引用户的模式,已经难以为继。抖音已率先调整扶持方向,流量向优质短视频和品牌店播倾斜。
中消协2025年的调查显示,27.8%的受访者将产品质量列于首位。消费者真正在意的,不只是价格低,而是没有套路的低价。直播电商的竞争,从拼价格转向拼内容、拼选品、拼信任。
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落地之后,还有两个问题
第一,申诉机制能用吗?新规要求平台建立中小商家专属申诉机制,处罚、限流、下架等决定可申请复核。
但现实是,平台掌握着流量分配权,商家申诉之后,是否会遭到秋后算账?平台巡价团队的案例说明,平台完全有能力把管控做在看不见的地方。规定写了权利,不等于权利能真正落地。
第二,罚款够不够?新规对不同违规行为设置了罚款上限:价格欺诈最高50万元,哄抬价格最高300万元,相互串通操纵价格最高500万元。
力度不小,但关键还是看执法。新规落地第一天,有无实际开出的罚单?目前公开信息尚未看到典型案例。规定再严,没有执法案例,威慑力就是空的。
总的来看,新规给中小卖家争取了一个喘息的时间窗口。
过去被迫打价格战的商家,终于可以把精力从盯着对手多少钱,转移到做好自己的产品和服务。政策给了这个机会。
但这个机会,不是保护伞。
当所有玩家都不能靠低价抢量,竞争的核心就变成了产品力、服务质量、用户口碑。这些能力的门槛,比打价格战更高。
参考资料:
[1]国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办:《互联网平台价格行为规则》(2025年12月20日)
[2]《证券日报》:《七章二十九条三大核心内容 三部门发文规范互联网平台价格行为》
[3]市场监管总局:互联网平台价格合规指导会相关报道
[4]商务部等六部门:《关于更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展的指导意见》(2026年4月)
[5]艾媒咨询:《2026-2027年中国平台经济行业发展研究报告》
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