北京
（图片来源：pixabay）
日前，阿里巴巴提出，要全力推进以"千问"为代表的智能体经济。今年以来，“龙虾”“千问办事”等智能体火遍全国，AI加速从“无所不知”走向“无所不能”，开始深刻影响经济社会的方方面面。在这样的背景下，阿里巴巴提出发展“智能体经济”，格外引人关注。这不仅是一个概念，还有助于我们理清AI时代的产业、就业等重大议题的解法。
智能体经济是技术演进的成果，更是中国互联网科技企业商业基础设施、生态协同能力与AI深度融合的结晶。今天，我们已经可以“一句话购物”“一句话打车”；明天，你有任何想法，只要对着千问说出来，甚至不需要你说出口，智能体就能帮你调度各方资源，形成完整的方案，把所有事都安排得妥妥的，比你本人想得还周到，你只管享受最终的产品和服务。
技术层面，这一巨大转变的背后，是大语言模型从“理解语言”到“理解意图”再到“执行意图”的能力跃迁；服务层面，智能体把过去分散在各处的能力碎片，编织成一张以用户意图为中心的资源网络。消费者真的成了“上帝”，不再需要学习如何使用工具，所有工具都主动向你靠拢。历史上第一次，我们对全面填平老人、残疾人面前的数字鸿沟如此有信心。
阿里巴巴发展智能体经济，由它的业务结构决定。过去20多年，阿里积累了一整套涵盖“衣食住行游购娱"的消费生态，以及贯穿自研芯片、云计算、大模型和AI应用的全栈AI能力，具备发展智能体经济的全要素组合。这决定了阿里不仅能够自己参与其中，还能为整个智能体经济提供基础设施服务。从电商交易到本地生活，从金融服务到物流履约，每一个环节都可以被智能体调用、编排和调度，形成一个以用户需求为起点、以人为核心的服务闭环。
智能体经济对产业的影响是结构性的。传统的互联网商业模式，建立在流量分发的逻辑之上。平台获取用户注意力，再将流量分发给商家和服务提供者。智能体经济正在打破这一模式，用户表达意图后，智能体自动完成比价、下单、支付、售后全流程，全程盯着服务质量和履约能力。
大量中间环节将被压缩，产业链条将变得更加扁平。那些拥有精益制造能力的工厂，以及品质好、管理强的服务商，将凭借自身优势在新格局中获得更大话语权，进而推动整个产业链的服务能力向更高水平迈进。
值得注意的是，智能体的普及将大幅降低中小微企业使用AI技术的门槛，过去只有大企业才能负担的智能客服、智能营销、智能供应链等管理系统，将成为全行业标配。任何商家只要接入智能体经济平台，就天然配备这些能力，无论是街边小店还是个体经营者，真正实现了技术平权。
历史上的每一次技术革命，都会引发全民就业焦虑，AI革命让每一个白领岗位都感受到了压力。但拉长历史的镜头，我们会发现，每一次技术革命不仅不会消灭、反而会大大增加总需求。在智能体经济的框架下，人们的潜在需求、长尾需求、模糊需求将被全面激发，增量总和将非常惊人。这将对各行各业产品和服务的多元化、定制化、个性化提出前所未有的高标准、高要求，正因如此，阿里巴巴在提出推进智能体经济的同时，还提出了发展“新质服务业”。
事实上，近年来服务业已经在就业全局中发挥越来越大的作用，新职业几乎全部集中在服务业领域，其吸纳就业的能力超乎所有人的想象。十几二十年前，谁能想到直播带货、脱口秀的市场会如此巨大？背后是人的需求延展，以及时代对人的能力模型提出了新要求。智能体经济下，人最重要的能力是提出好问题的能力，是在模糊地带做出判断的能力，是在复杂利益关系中找到平衡的能力，是共情、创造、审美和赋予意义的能力。AI利用排除法帮我们锁定的这些能力，正是人之所以为人的根本；它们不仅是技术无法替代的“人类护城河”，更是我们在智能体时代定义自身价值、锚定存在意义的核心坐标。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
